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Votre hôtel durable à Bâle

Votre Hôtel 4 * Bio à Bâle

Durable
Familial
Entièrement bio

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GAIA Hotel is Traveler's Choice
ST0065300
Specials

Profiter du Printemps à Bâle

RomanticSpecial

#RomanticSpecial

Surprenez votre bien-aimé(e)!
Quoi de plus romantique que de passer la nuit dans une chambre d’hôtel 4* décorée de pétales de roses ? Et cela dans une ville qui n’a pas à craindre la comparaison avec Paris. De nombreux musées, de belles promenades, une gastronomie de haut niveau et du savoir-vivre – voilà, ça c’est Bâle.

Inclus dans cette offre:

  • Chambre double à la décoration romantique
  • 1 bouteille de vin mousseux aux pommes par chambre et par séjour
  • Petit-déjeuner biologique et régional
  • Accès à notre zone SPA
  • Baselcard pour l’utilisation gratuite des transports publics, réduction pour la location de vélos électriques et 50% de réduction sur les entrées des théâtres et des musées
  • WIFI, téléphone et minibar sont inclus
  • Annulation flexible jusqu’à un jour avant l’arrivée
An der Kleinbasler Rheinpromenade

#CulinarySpecial

Découvrez la ville culinaire de Bâle!
WAvec cette offre spéciale, vous recevrez un bon de 80 CHF par personne pour un restaurant de votre choix du groupe BeRest (Gasthof zum Goldenen Sternen, Noohn, Schützenhaus, Gifthüttli, Ramazotti). (Gasthof zum Goldenen Sternen, Noohn, Schützenhaus, Gifthüttli, Ramazotti).

Inclus dans cette offre:

  • Bon de restaurant du groupe BeRest d’une valeur CHF 80.00 par personne (Gasthof zum Goldenen Sternen, Noohn, Schützenhaus, Gifthüttli, Ramazotti).
  • Petit-déjeuner biologique et régional
  • Accès à notre zone SPA
  • Baselcard pour l’utilisation gratuite des transports publics, réduction pour la location de vélos électriques et 50% de réduction sur les entrées des théâtres et des musées
  • WIFI, téléphone et minibar sont inclus
  • Annulation flexible jusqu’à un jour avant l’arrivée
Réserver maintenant

Pour réserver l’une de nos Specials, il suffit de cliquer sur le bouton “RÉSERVER MAINTENANT” et vous serez dirigé vers notre outil de réservation. Tout d’abord, sélectionnez les dates et la catégorie de chambre souhaitées. Ensuite, tous nos prix et offres spéciales s’afficheront à nouveau et vous pourrez facilement comparer et choisir la meilleure option. Vous pouvez également nous appeler au +41 (0) 61 225 13 13 ou nous envoyer un e-mail à welcome@gaiahotel.ch.

Témoignages

Ce que les gens disent

  • Gorgeous hotel, conveniently situated, extremely quiet. The rooms are very modern and the dining room is beautiful. Very friendly and helpful staff. Will definitely come back❤️ - Helena

    5 star rating Séjour en couple L'appartement est juste parfait, décoré avec goût. Le service hotelier est excellent et l'accueil a été chaleureux. Le petit déjeuner servi en chambre était savoureux. Parking juste à côté
    Nous reviendrons avec plaisir! - anouchkaballerina

    5 star rating Stadtbummel und Freunde Besuch Zentrale Lage, Nähe Bahnhof, Zimmer zum Innenhof ruhig. Gut auch mit dem PW erreichbar. Sauber und alles vorhanden was man braucht. Gutes Frühstück. Innenstadt alles zu Fuss machbar oder sehr gute Anbindungen an ÖV. - Explore19335117677

  • 5 star rating Great - Organic hotel Great place, a surprise in a way, great value, very well located and lovely food. I ordered room service and had breakfast, also a free mini bar with all organic drinks. A link the the suppliers would be great.
    Sherilyn on reception was super helpful. I will definitely stay here again. - EIRE-VIAGGIO

    5 star rating Very good location We stayed for 2 nights and were really happy with our room, the location and the great breakfast. Staff were super friendly and loved the gorgeous dog who was part of the family. Right near trains, trams and shopping. We loved it! - Sherpa07047689030

    5 star rating Very cozy hotel with friendly staff Basel Public transportation is exceptional and covers all the city. For this reason the hotel location is perfect since it is next to the railway station with a car public parking right below. Breakfast is exceptional and staff very friendly and helpful. - Bursens

  • 5 star rating Hôtel soigné et accueil charmant A côté de la gare et d'une grande station de tramway
    Excellent accueil
    Chambre et salle de bain impeccables
    Petit-déjeuner correct
    Bon rapport qualité prix pour la Suisse
    Nous conseillons cet établissement - jacquesl425

    5 star rating Wochenendaufenthalt Von A-Z eifach ein super Hotel. Freundliches und sehr zuvorkommendes Personal. Alles hat bestens geklappt! Wunderschöner Frühstückssaal mit einem Frühstücksbuffet, das alle Wünsche erfüllt! Das Zimmer gross und gut ausgestattet. - Serenagioia

    5 star rating Everything perfect (and beyond) Never have I set foot in a hotel that. exceeded my expectations like Gaia hotel did. Their sincere friendliness is unusual for these times, and so are their services. The hotel is clean but not boring, quiet yet right next to the train station, and the breakfast is outstanding. Literally not a single point of improvement! - 120sydneys

Welcome to our HOTEL!

Come as a Guest,
leave as a Friend!

The Geyer family has been running what was formerly known as the Hotel St. Gotthard in Basel since 1929; from October 1st 2015 it has been called the GAIA HOTEL. 

“GAIA” means “Mother Earth”, who personifies the entire ecosystem of our planet. The name represents our commitment to doing our bit for the wellbeing, happiness and hope of future generations.

You will therefore find that in the GAIA Hotel we provide exclusively regional organic and biodynamic products – in the minibar, as part of our conference services, and in the spa.

Sustained sustainability, the comfort of a four-star hotel, modern technology – plus the warm hospitality from our family business: that’s the GAIA Hotel in Basel in a nutshell!

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Clients heureux
basé sur tous les avis 5 *
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Années
à la gestion familiale
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Membres de l'équipe
motivés
0
Générations
propriété familiale
QUI NOUS SOMMES

Rencontrez l'équipe

Team members_Co-Director

Natalie Durrer-Geyer

Director

Précise

Team members_Front Office Manager

Stephanie Staubli

Front Office Manager

Amiable

Team members_Executive Housekeeper

Maja Maksan

Executive Housekeeper

Rangée

GAIA Hotel_Team Member_Sustainability Manager

Philip Moser

Marketing and Sustainability Manager

Serein

Bon à savoir

Le GAÏA en bref

Produits entièrement biologiques et principalement régionaux

Choix végétaliens, végétariens et allergiques

10 minutes à pied du centre-ville

15 minutes en bus de l'Euroairport

Face à la gare principale

Espace spa et soins

Interdiction de fumer dans les locaux de l'hôtel

Arrivée à partir de 15h / Départ jusqu'à 12h

Animaux acceptés

Salles de réunion

Parking à proximité

Développement durable

GAIA : l'hôtel zéro déchet à Bâle

Pour nous, le développement durable dans tous les domaines est une véritable préoccupation.L’hôtel GAIA vise à devenir un hôtel zéro déchet. Nous nous investissons énormément pour y arriver:

Notre pain rassis enchante les éléphants du zoo de Bâle.

L'association Urban Agriculture Basel cultive des champignons en utilisant notre marc de café.

Nos savons invités usagés sont recyclés par la Fondation Sapocycle et sont ensuite utilisés dans les régions vulnérables.

Pour le nettoyage de votre chambre, nous n'utilisons que les produits de nettoyage écologiques et non toxiques de la maison Steinfels-Swiss.

Nos déchets organiques sont transformés en houmous dans une usine de biogaz à proximité.

Bienvenue à Bâle !

Un endroit merveilleux pour
profiter de votre séjour
Bâle: « Culture Unlimited »

The GAIA Hotel is located directly opposite the SBB train station in Basel, just ten minutes away from the historic old town – making it an ideal setting-off point, whether you are in Basel for a business meeting or enjoying a private weekend excursion to the city.

More than virtually any other city, Basel stands for cultural delights. With more than 40 museums – many of them world-famous – you can find art, culture and design to suit every interest. For example, discover

Not to mention 20 theatre stages, numerous galleries, all kinds of musical and literary offerings, sights both modern and historical, fascinating excursions and shopping opportunities.

To round off the “Basel experience”, there are any number of internationally famous events: Basel Fasnacht and Morgestraich, the Baselworld watch and jewellery show, the ARTBasel art fair, the Basel autumn fair, the Basel Tattoo and many others.

Of course, Basel also has all kinds of delicious options when it comes to food & drink. We will be happy to recommend you our favourite restaurant for any taste, and tell you where you can find famous specialities such as Basler Läckerli biscuits, Magenmorsellen, Dybli, Burgermeistli etc.

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Visiter Bâle

BaselCard

En tant qu’hôte à l’hôtel GAIA, vous bénéficiez aussi bien entendu de la BaselCard que nous vous remettrons à votre arrivée. Elle comprend l’utilisation gratuite des transports en commun, 50 % de réduction sur l’entrée dans certains musées, au zoo, au théâtre et bien plus encore.

Services gratuits de la BaselCard

  • Utilisation des transports publics
  • 17 points d’accès au réseau Wi-Fi

Réduction de 50 % valable une fois sur

  • Une entrée dans certains musées
  • Une entrée au zoo de Bâle
  • Un billet d’entrée au Theater Basel (valable uniquement pour les billets achetés à la caisse du soir)
  • Un circuit de 2 heures en bus touristique
  • La visite guidée de la vieille ville
  • Une des courses régulières de la compagnie de navigation bâloise (Basler Personenschifffahrt)
Doux rêves

Nos chambres les plus populaires

Dormir comme au sein de la Terre-Mère : nos 86 chambres simples, chambres doubles et suites lumineuses et spacieuses, sont aménagées dans un style classique dans des couleurs sobres et chaleureuses, avec des matériaux de grande qualité :

La chambre double SMART

Nos chambres doubles Smart sont agencées avec un mobilier élégant aux formes classiques et des matériaux de qualité. Elles sont conçues pour le confort et la commodité. Ces chambres sont équipées d’un grand-lit ou d’un lit jumeaux et disposent soit une douche ou une baignoire.

Hypoallergéniques

18 m2

Douche ou baignoire

TV écran plat 32 "

Téléphonie directe

WiFi

Bureau de travail

Coffre-fort

Climatisation

Minibar & Bouilloire

Peignoir & Chaussons

Articles cosmétiques & sèche-cheveux

Reserver maintenant

La chambre double GORGEOUS

Nos chambres doubles Gorgeous sont spacieuses et précieuses. Certaines de ces chambres ont deux étages ou même deux salles de bains. Elless sont parfaites pour les séjours longs. Ces chambres peuvent être équipées d’un lit king ou d’un lit jumeaux et disposent soit une douche ou une baignoire.

Hypoallergéniques

36 m2

Douche & Baignoire

TV écran plat 32 "

Téléphonie directe

WiFi

Bureau de travail

Coffre-fort

Système de refroidissement

Minibar & Bouilloire

Peignoir & Chaussons

Articles cosmétiques & Sèche-cheveux

Coin salon

Machine à café Nespresso

Reserver maintenant

L'appartement AWESOME

Notre Appartement Awesome est exclusif. Cette maison-loin-de-maison, lumineuse et ouverte, offre un dressing, une kitchenette et est conçu pour le luxe et bien-être. L’appartement est équipé d’un lit king et dispose un jacuzzi et une douche séparée.

Hypoallergéniques

65 m2

Douche & Baignoire

2 TV écrans plats 32 "

Téléphonie directe

WiFi

Bureau de travail

Coffre-fort

Climatisation

Minibar & Bouilloire

Peignoir & Chaussons

Articles cosmétiques & Sèche-cheveux

Coin salon

Machine à café Nespresso

Reserver maintenant
LISTE DES SERVICES

Services gratuits pour votre séjour

Petit déjeuner buffet copieux

Minibar

Assistance 24h / 24

WiFi

Service de couverture

Accès au spa

Peignoir et Chaussons

Service de chambre

Plus de 200 chaînes de télévision et de radio

Appels téléphoniques internationaux

Sèche-cheveux

Salle de repassage

Rangement de valise

Basel Card

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Bonne conférence

Nos salles de réunion

Les chambres BRIGHT & COSY peuvent être combinées pour des séminaires, des sessions de formation et des occasions d’affaires, offrant un espace pouvant accueillir jusqu’à 40 personnes. Tous les deux sont bien équipés et offrent le lieu idéal pour de petites réunions, des conversations privées ou un espace de travail non perturbé. La salle de banquet développée dans le style Belle Époque GAIA se révèle comme un bijou unique pour un brunch du dimanche, des workshop et des événements.

Tableau des prix
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Offre Brunch

Offrez-vous un petit déjeuner bio de haute qualité et vital. Nous achetons et proposons des produits biologiques – pleins de nutriments, de goût et d’ingrédients durables. Ceci est notre contribution directe pour le bien-être immédiat, le bonheur et l’avenir plein d’espoir des générations à venir.

  • Café, thé, chocolat chaud ou froid, 2 sortes de jus de fruits, 1 verre de vin pétillant aux pommes, diverses boissons sans lactose
  • Buffet de pain avec différents types de pain, y compris du «Zopf» frais au four, des croissants, des pains sans gluten, différentes sortes de beurre, de délicieux choix de pains à tartiner (également végétaliens), des confitures, du miel
  • Choix de céréales (également sans gluten), salade de fruits frais, divers fruits, sélection de yaourts, fromage blanc, fruits secs, noix
  • Assortiment de charcuterie (dans certains cas sans nitrate), sélection de fromages régionaux (de vache, de brebis et de chèvre) saumon sauvage fumé
  • Oeufs brouillés, omelettes, œufs au plat, œufs durs, bacon, assortiment de saucisses Cipollata, petite sélection de légumes, tranches de pomme de terre rôties brun doré
  • Sélection de pâtisseries, tartes, gâteaux, glaces (en été)
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Capacité & mise en place

Bright & Cozy

Classe - 16 personnes

Bloc - 16 personnes

U-forme - 16 personnes

Cocktail - 20 personnes

Théâtre - 20 personnes

Banquet - non recommandé

à partir de CHF290

Le prix de location comprend

Frais incl. TVA de 7,7%
Lumière du jour
Climatisation
Bloc-notes et stylos
Tableau à feuilles
Tableau blanc
Beamer
Pointeur laser
WiFi
Eau purifiée
Soutien limité
Envoyez une demande maintenant
Capacité & mise en place

BriCo​

Classe -32 personnes

Bloc - 32 personnes

Forme en U - 32 personnes

Cocktail - 40 personnes

Théâtre - 40 personnes

Banquet - non recommandé

à partir de CHF350

Les frais de location comprennent

Coût, TVA de 7,7% incluse
Lumière du jour
Air conditionné
Blocs-notes et stylos
Tableau de conférence
Tableau blanc
Beamer
Pointeur laser
WiFi
Eau purifiée
Soutien limité
Envoyez une demande maintenant
Capacité & mise en place

GAIA

Classe - 20 personnes

Bloc - 20 personnes

Forme en U - 20 personnes

Cocktail - 70 personnes

Théâtre - 45 personnes

Banquet - 55 personnes

avec réception dans la salle de banquet elle-même, sinon 68 personnes

à partir de CHF460

Les frais de location comprennent

Coût, TVA de 7,7% incluse
Lumière du jour
Blocs-notes et stylos
Tableau de conférence
Tableau blanc
Beamer
WiFi
Eau purifiée
Soutien limité
Envoyer une demande

Gros plan sur GAIA

GAIA avec la mise en place du théâtre

BriCo avec mise en place d'une classe

BriCo avec la mise en place du théâtre

BriCo avec mise en place en bloc

Mise en place de BriCo en forme de U

Relax

Notre espace Spa

Le désir de détente, l’aspiration à trouver un équilibre entre le corps et l’esprit, entre le travail et les loisirs, ainsi que la nécessité de vivre en harmonie avec les rythmes naturels sont de plus en plus présents en chacun de nous. Le bien-être est une formule magique conçue pour nourrir et satisfaire ces besoins. Offrez-vous un moment de plaisir dans notre sauna, dans le bassin Kneipp, dans l’espace détente ou dans un massage de votre choix. Heures d’ouverture du spa : Lu-Ve 06h00 – 10h00 & 17h00 – 21h00 | Sa-Di 09h00 – 20h00 Vous voulez vous détendre ? Vous ressentez le besoin de vous déconnecter quelques minutes sans avoir à penser à quoi que ce soit ? Nous proposons les traitements suivants en coopération avec la RehaCity de Bâle : Horaires des traitements : Lu-Je 07h30 – 20h00 | Ve 07h30 – 19h00 | Sa 09h00 – 13h00 Les emplacements sont uniquement soumis à la disponibilité. Si possible, indiquez-nous la date souhaitée une semaine à l’avance. Tarifs : 25min. de traitement au choix CHF 69 (incl. entrée au spa) 50min. de traitement au choix CHF 135 (incl. ‘entrée au spa) Nous vous recommandons d’arriver 10 minutes avant votre rendez-vous. En cas de retard, il n’est malheureusement pas possible de prolonger le traitement au-delà de la période convenue. Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, nous vous demandons de l’annuler par écrit jusqu’à 24 heures à l’avance. Dans le cas contraire, des frais correspondant à 100 % du prix du traitement vous seront facturés.

Massage sportif & classique

Réflexologie

Notre emplacement

Comment nous joindre

Centralbahnstrasse 13-15
4051 Bâle | Suisse

Nous serons heureux de répondre à vos questions ou de vous donner des instructions par téléphone.
+41 61225 1313

Si vous êtes en déplacement et souhaitez toujours poser une question, envoyez-nous simplement un e-mail.
welcome@gaiahotel.ch

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Your use of the Web Sites is subject to the following privacy policy of the GAIA Hotel AG.

You may only use the websites if you are at least 18 years of age. You are responsible for maintaining the secrecy of your passwords, login and account information. You will be financially accountable for all uses of the websites by you and anyone using your password and login information. You may only use the websites to make legitimate reservations. You may not use the websites: to make any false, fraudulent or speculative reservation or any reservation in anticipation of demand; to post or transmit any unlawful, threatening, obscene, indecent or pornographic material or any material that could constitute or encourage conduct that would be considered a criminal offense or otherwise violate any law. We may, at any time and without advance notice or liability, terminate or restrict your access to all or any component of the websites.

We may make information regarding specific offers, which we are conducting, available on the websites. Any such offer is subject to the specific terms, conditions and restrictions listed on the websites in connection with such an offer. We reserve the right to alter or withdraw any offer or at any time.

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  • Reservations booked on websites other than the GAIA Hotel
  • Hotel packages or travel packages that may include hotel, airfare, car rental, food and beverage offers or other similar packages or amenities
  • Discount or negotiated rates not available to the general public, including but not limited to membership rates, corporate, government, promotional, unpublished, packaged or opaque rates, group or other specially negotiated rates or rates available on closed membership sites
  • Reservations made within 24 hours of arrival
  • Taxes, gratuities, service charges, early departure fees or other fees and incidental charges
  • Rate disparities due to fluctuations, rounding or differences in currency exchange rates

 

It is prohibited to smoke in the room. We kindly ask our guests to smoke outside the hotel. Guests, who smoke in their room are charged a cleaning fee of CHF 100.

Check in time starts from 3 p.m. Check out time is at 12 p.m.

Breakfast is being served Monday through Thursday from 6:30 until 10:00 a.m. and Friday through Sunday from 7:00 until 12:00 p.m.

All rates are quoted per room and per night. They include an abundant breakfast buffet, service and VAT. The city tax of CHF 4.00 is added per person and per night. Breakfast is being served daily in the banqueting room, unless requested to be brought to the hotel room. A credit card guarantee is required for all reservations. The amount of one overnight stay will be reserved in order to verify the credit card. Invoices are only forwarded to exclusive business partners. We reserve the right at any time to ask for a prepayment for any reservation or change any rates quoted in the websites. 

Fully flexible rates can be cancelled up to 2PM one day prior to arrival. Late cancellations will incur a one night cancellation fee (100%). A valid credit card is required. Non-refundable rates cannot be cancelled. Again, a valid credit card is required. 

Group reservations can be cancelled up to 30 days prior to arrival free of charge. 29-08 days prior to arrival, 50% of the reservation will be charged. 07 days prior to arrival, 100% of the reservation will be charged.

Cancellations should take place in writing by 2 p.m. (GMT +1) 24 hours prior to arrival, otherwise a cancellation fee is charged in the amount of one overnight stay (100%). By confirming your reservation, you agree in advance to unconditionally accept these terms unless otherwise agreed upon. If you do not sign the confirmation, your booking will be cancelled automatically.

The event planer or organizer must submit the definite and binding number of participants to the GAIA HOTEL no later than 3 workdays prior to the convention or date of arrival.

Neither we nor any of our representatives shall be liable to you or anyone else for any loss or theft. Valuables must be secured in the hotel safe.

These terms and conditions of use and any disputes arising out of or related to the websites or use of the websites, shall be governed by, construed and enforced in accordance with, the laws of the canton of Basel-City, without regard to its conflict of laws rules. You expressly agree that the exclusive jurisdiction for any claim or action arising out of or relating to these terms and conditions of use or your use of this website shall be filed only in the canton’s court located in the canton of Basel-City. Questions or comments regarding the websites and the information contained in the websites should be directed to selinda.geyer@gaiahotel.ch at the GAIA HOTEL. Any communication or material transmitted to us via the websites or internet e-mail is transmitted on a non-confidential basis.

Data Policy

Data processing in connection with your stay

On arrival at our hotel, we require the following information from you and your travel companion, if applicable:

  • First and last name
  • Postal address and canton
  • Date of birth
  • Place of birth
  • Nationality
  • Government ID card and number
  • Day of arrival and departure
  • Room number
  • Reason for travel (business or leisure)

We collect this information for the fulfilment of legal reporting obligations, which result in particular from hospitality industry or police regulations. If we are obliged to do so under the applicable regulations, we will forward this information to the relevant police authority.

We have a legitimate interest in the fulfilment of the legal requirements within the meaning of Art. 6 (1) f) DSGVO. 

If you purchase additional services during your stay (e.g.use offers of the bar or spa-area), we will record the service and the time of purchase of the service for billing purposes. The processing of this data is necessary for the performance of a contract within the meaning of Art. 6 (1) b) GDPR.

Storage and exchange of data with third parties

If you carry out bookings through a third-party platform, we receive various personal information from each platform operator. As a rule, these are the data listed in Section 5 of this data privacy policy. In addition, we may receive questions regarding your booking. We will in particular process this data to record your booking as requested and to provide the booked services. The legal basis for processing the data for this purpose is the performance of a contract pursuant to Art. 6 (1) b) GDPR.

Finally, the platform operator may notify us of disputes in connection with a booking. In some circumstances, we may receive data about the booking process, which may include a copy of the booking confirmation as a receipt of the actual booking transaction. We process this data to protect and enforce our claims. This constitutes our legitimate interest within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR.

Please also note the data protection information of the relevant provider.

We store the data specified in Sections 2-5 and 8-10 in a central electronic data processing system. The data relating to you is recorded and linked in the system to process your bookings and to provide contractual services. To do this, we use a software of Mews Systems B.V., Amsterdam, The Netherlands. For the processing of this data in the framework of the software we rely on our legitimate interest within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR in customer-friendly and efficient customer data management.

We only store personal data as long as it is necessary to use the abovementioned tracking services and to carry out the further processing activities in the framework of our legitimate interests. We retain contractual data for a longer period of time, as this is prescribed by legal retention obligations. Retention obligations that require us to retain data arise from regulations relating to reporting law, accounting, and tax law. According to these regulations, business communication, concluded contracts, and accounting records must be kept for up to 10 years. If we no longer need this data to perform the services for you, the data will be blocked. This means that the data may then only be used for billing and tax purposes.

We only disclose your personal data if you have given your express consent, if there is a legal obligation to do so, or if this is necessary to enforce our rights, especially to enforce claims arising from the contractual relationship. In addition, we disclose your data to third parties as far as this is necessary in the context of use of our website and contract processing (including outside the website), namely to process your bookings.

A service provider to whom personal data collected through the website is disclosed to or who has or can have access to is our web host domainfactory GmbH, Ismaning, Germany. The website is hosted on servers in Strasburg, France. The data is disclosed for the purpose of providing and maintaining the functionalities of our website. This constitutes our legitimate interest within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR.

Finally, if you make a credit card payment on the website, we disclose your credit card information to your credit card issuer and to the credit card acquirer. If you decide to pay by credit card, you will in each case be asked to enter all required information. The legal basis for disclosing the data is the performance of a contract pursuant to Art. 6 (1) b) GDPR. In regard to the processing of your credit card information by these third parties, we ask that you also read the general terms and conditions and the data privacy policy of your credit card issuer.

Please also note the information in Sections 7-8 and 10-11 regarding the transfer of data to third parties.

We have the right to transmit your personal data to third parties (contracted service providers) located abroad for the purpose of the data processing described in this data privacy policy. These are obliged to ensure data protection to the same extent as we are. If the level of data protection in a country does not correspond to the Swiss or European level, we shall ensure by contract that the protection of your personal data corresponds at all times to that in Switzerland or the EU.

Further information

You have the right to know about the personal data that we store about you on request. In addition, you have the right to the correction of incorrect data and the right to the deletion of your personal data, insofar as this does not conflict with any legal obligation to retain data or a legal basis that allows us to process the data.

You further have the right to ask for the release of the data you have given us (right to data portability). On request, we will also pass on the data to a third party of your choice. You have the right to receive the data in a current file format.

You can contact us at the email address welcome@gaiahotel.ch for the aforesaid purposes. We may, at our discretion, require proof of identity to process your requests.

We take appropriate technical and organisational security measures to protect your personal data stored with us against manipulation, full or partial loss or destruction, and unauthorised access by third parties. Our security measures are continuously improved in line with technological developments.

You should always treat your access data confidentially and close the browser window when you have ended communication with us, especially if you used a shared computer.

We also take internal data protection very seriously. Our employees and the service providers we retain have been obliged by us to maintain confidentiality and to comply with data protection regulations.

For the sake of completeness, we would like to point out to users residing or domiciled in Switzerland that monitoring measures are in place in the US by US authorities, which generally allow the storage of all personal data of all persons whose data is transmitted from Switzerland to the US. This is done without distinction, restriction, or exception by reference to the goal and without an objective criterion that allows access by US authorities to the data and later use thereof to be restricted to very specific, strictly limited purposes that could justify the intervention associated with access to and use of this data. In addition, we would like to point out that there are no legal remedies in the US for data subjects from Switzerland that would allow them to obtain access to the data relating to them and to obtain the correction or deletion thereof, and that there is no effective court protection against general access rights of US authorities. We explicitly point out this legal and factual situation to the data subject so that he or she can make an informed decision about consenting to the use of his or her data.

Users residing in an EU Member State are advised that the US does not have an adequate level of data protection from the perspective of the European Union – partly because of the issues mentioned in this section. Insofar as we have stated in this data privacy policy that recipients of data (such as Google) have their headquarters in the US, we will ensure that your data is protected at an adequate level by our partners, either through contractual agreements with these companies or by ensuring that these companies are certified under the EU- or Swiss-US Privacy Shield.

You have the right to file a complaint with a data protection supervisory authority at any time.

Privacy Policy

The GAIA Hotel AG (Centralbahnstrasse 13, 4002 Basel, Switzerland, CHE-109.628.205) manages the GAIA Hotel and operates the website www.gaiahotel.ch and is therefore responsible for the collection, processing, and use of your personal data and the conformity of the data processing with applicable data protection law.

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  • Name and URL of accessed file,
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  • Address
  • First and last name
  • Postal address
  • Date of birth
  • Telephone number
  • Language
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  • Email address

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  • Navigation path a user takes through the site,
  • Time spent on the webpage or a sub-page,
  • The sub-page from which the webpage was left,
  • The country, region, or city from which access originates,
  • End device (type, version, colour depth, resolution, width, and height of browser window), and
  • Returning or new user.

The information is used to analyse the use of the website, to compile reports about website activities, and to perform other services related to website use and Internet use for purposes of market research and needs-based design of this webpage. This information may also be sent to third parties if required by law or if third parties are processing this data on a contract basis.

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You can find further information about the web analysis service used on the website of Google Analytics. You can find instructions on how to prevent the processing of your data by the web analysis service under http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Imprint

This website is produced and published by the GAIA Hotel AG with its registered office in Switzerland, Centralbahnstrasse 13, CH-4002 Basel, entered in the commercial register of the Canton of Basel-Stadt with the number CHE-109.628.205.

Selinda Geyer, Co-Director, Tel. +41 61 225 1310, is responsible for the editorial content of the website.

Responsibility for design and programming lies with Selinda Geyer, Co-Director – selinda.geyer@gaiahotel.ch.

This website is hosted by domainfactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Germany – support@df.eu

Modalités et conditions

Veuillez lire les présentes modalités et conditions d’utilisation attentivement avant d’utiliser tout contenu, information ou service. En accédant à www.gaiahotel.ch, vous acceptez, sans restriction ou qualification, l’intégralité des présentes modalités et conditions d’utilisation.

www.gaiahotel.ch (ci-après dénommé collectivement le « site web ») offrent des informations sur l’établissement GAIA HOTEL géré par GAIA Hotel AG (société ci-après dénommées collectivement « nous », « notre » et « nos »). L’accès et l’utilisation du site web est soumis aux modalités et conditions spécifiques exposées sur les pages individuelles des sites web et aux présentes modalités et conditions d’utilisation (ci-après dénommées collectivement les « modalités »). Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout ou partie des présentes modalités et conditions ou des informations contenues sur les sites web. En utilisant les sites web, vous acceptez par avance toutes lesdites modifications.

Votre utilisation des sites web est soumise à la déclaration de confidentialité suivante de GAIA Hotel AG.

Vous ne pouvez utiliser le site web que si vous êtes âgé de 18 ans au moins (notre site ne peut pas être utilisé par les mineurs). Il vous incombe de conserver la confidentialité de vos mots de passe, identifiant de connexion et informations de compte. Vous serez financièrement redevable pour toute utilisation di site web de votre fait ou du fait d’une tierce personne utilisant votre mot de passe et vos informations de connexion. Vous ne pouvez utiliser le site web que pour effectuer des réservations légitimes. Vous ne pouvez pas utiliser le site web : pour effectuer une réservation fausse, frauduleuse ou spéculative ou une réservation en anticipation d’une demande ; pour publier ou transmettre tout contenu illégal, menaçant, obscène, indécent, provocateur, pornographique ou profanateur, ou tout contenu qui pourrait représenter ou encourager une conduite constituant une infraction criminelle, engageant la responsabilité civile, ou violant la loi. Nous pouvons à tout moment, sans préavis, et sans que notre responsabilité soit engagée, mettre fin à, ou restreindre votre accès à tout ou partie du contenu du site web.

Nous pouvons publier sur le site web des informations concernant des offres ou promotions spécifiques que nous proposons. Lesdites offres ou promotions sont soumis à des modalités, conditions et restrictions spécifiques qui sont exposées sur le site web en relation auxdits offres ou promotions. Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer toute offre ou promotion à tout moment.

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Nous n’examinons ni ne surveillons les sites internet associés à notre site web et ne sommes pas responsables de leur contenu. Par ailleurs, vous acceptez de ne pas établir de lien entre votre site web ou tout autre site web tiers et notre site web sans notre autorisation écrite préalable.

En aucun cas, nous et nos représentants ne pouvons être tenus pour responsables envers vous ou toute tierce partie, de toute perte ou blessure, ou de tous dommages directs, indirects, accessoires, particuliers, punitifs, ou tous dommages similaires résultant de votre accès aux, ou utilisation du site web ou tout contenu, opinion, ou recommandation de tierces parties sur le site web. Vous renoncez par la présente à porter réclamation contre nous et nos représentants résultant de l’utilisation du site web ou de tout contenu, opinion ou recommandation de tierce partie sur le site web.

  • Réservations réservées sur des sites Web autres que l’hôtel GAIA
  • Forfaits ou des voyages qui peuvent inclure l’hôtel, billets d’avion, location de voiture, de la nourriture et des offres de boissons ou d’autres forfaits similaires ou des équipements
  • Rabais ou tarifs négociés non disponibles pour le grand public, y compris, mais sans s’y limiter, les tarifs d’adhésion, les tarifs d’entreprise, gouvernementaux, promotionnels, non publiés, packagés ou opaques, les tarifs de groupe ou autres tarifs spécialement négociés disponibles sur les sites d’adhésion fermés
  • Réservations effectuées dans les 24 heures suivant l’arrivée
  • Taxes, pourboires, frais de service, frais de départ anticipé ou autres frais et frais accessoires
  • Disparités de taux dues aux fluctuations, aux arrondis ou aux différences de taux de change

Il est interdit de fumer dans la chambre. Nous demandons à nos clients de fumer à l’extérieur de l’hôtel. Si vous fumez dans votre chambre, des frais de ménage de 100 CHF vous seront facturés.

Heures d’arrivée à partir de 15 h. L’heure de départ est à 12 h.

Le petit-déjeuner est servi du lundi au vendredi de 6h30 à 10h00 et du samedi au dimanche de 7h00 à midi.

Le prix comprend le petit-déjeuner, la TVA et le service. Le supplément pour la taxe de séjour de CHF 4.00 n’est pas inclus. Le petit déjeuner est servi dans notre salle ou selon demande apporté dans la chambre. Sans exception toutes les réservations doivent être garanties à l’aide d’une carte de crédit. Une facture peut être envoyée seulement aux associés avec un accord spécial. Nous nous réservons le droit de demander en tout cas un prépaiement raisonnable et de modifier ou corriger les tarifs.

Les annulations doivent êtres communiqués par écrit avant 14 heures (GMT+1), 48 heures avant l’arrivée, sinon l’équivalent d’une nuitée (100%) sera facturé comme indemnisation et frais de dossiers. Avec votre confirmation de réservation, vous acceptez l’intégralité de nos conditions, le prix qui y est mentionné ainsi que les conditions mêmes spéciales d’annulation de même que le règlement à l’avance si demandé.

L’organisateur est responsable envers l’hôtel GAIA de communiquer le nombre exact de personnes ainsi que la liste définitive des clients jusqu’au maximum 3 jours ouvrés avant l’événement ou le jours prévu de l’arrivée.

Nous (ni représentant) ne pourrons être tenus pour responsable si un objet de valeur est perdu ou volé par vous ou tout autre personne. Les objets de valeurs doivent être enfermés dans le coffre-fort de votre chambre.

Les présentes modalités et conditions d’utilisation ainsi que tout litige résultant de, ou lié à nos sites web ou à l’utilisation de nos sites web seront régis par, interprétés et exécutés conformément aux lois du canton de Bâle-Ville, quel que soit le conflit pouvant exister entre les règles de lois. Vous reconnaissez expressément que le tribunal situé dans le canton de Bâle-Ville a seule compétence pour toute réclamation ou action en justice résultant de, ou liée à, ces modalités et conditions d’utilisation ou à votre utilisation de ces sites web. Pour toute question ou tout commentaire sur les sites web et sur les informations contenues dans les sites web, envoyez un courrier électronique à selinda.geyer@gaiahotel.ch à l’hôtel GAIA. Toute communication ou donnée qui nous est transmise via les sites web ou par courrier électronique est transmise de façon non confidentielle.

Politique de données

Traitement des données en rapport avec votre séjour

Lors de votre arrivée à notre hôtel, nous avons besoin des renseignements suivants vous concernant ainsi que concernant les personnes qui vous accompagnent :

  • prénom et nom
  • adresse postale et canton
  • date de naissance
  • lieu de naissance
  • nationalité
  • pièce d’identité officielle et numéro
  • jour d’arrivée et de départ
  • numéro de chambre

Nous collectons ces renseignements pour répondre aux obligations légales d’informer découlant en particulier de la législation policière et en matière d’hôtellerie. Dans la mesure où nous y sommes obligés selon les dispositions applicables, nous transmettons ces informations à l’autorité de police compétente.

Nous possédons un intérêt légitime en vertu de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD à remplir les dispositions légales.

Dans la mesure où vous percevez de prestations supplémentaires dans le cadre de votre séjour (ex : utilisation des offres du bar ou de l’espace spa), nous saisissons à des fins de facturation l’objet de la prestation ainsi que la date à laquelle vous l’avez perçu. Le traitement de ces données est nécessaire pour l’exécution de votre contrat avec nous en vertu de l’art. 6 al. 1 let. b RGPD.

Stockage et échange de données avec des tiers

Si vous procédez à des réservations via une plateforme tierce, l’opérateur de la plateforme en question nous envoie différentes informations à caractère personnel. En principe, il s’agit des données indiquées au ch. 5 de cette politique de confidentialité. Par ailleurs, des demandes concernant votre réservation nous sont éventuellement transmises. Nous traitons notamment ces données pour saisir votre réservation conformément à votre demande et fournir les prestations réservées. L’exécution d’un contrat selon l’art. 6 al. 1 let. b RGPD constitue le fondement  juridique du traitement des données dans ce but.

Enfin, les opérateurs des plateformes nous informent potentiellement de litiges en lien avec une réservation. Ils nous transmettent alors également des données concernant le processus de réservation, pour lequel une copie de la confirmation de réservation peut servir de justificatif à la clôture effective de celle-ci. Nous traitons ces données pour la protection et le respect de nos droits. Pour ces traitements nous nous fondons sur notre intérêt légitime en vertu de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Veuillez également prendre connaissance des politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs.

Nous enregistrons les données indiquées aux ch. 2-5 et 8-10 dans un système de traitement de données électronique centralisé. Les données vous concernant sont alors systématiquement saisies et regroupées en vue du traitement de vos réservations et de l’exécution des prestations contractuelles. Pour ce faire, nous utilisons un logiciel de la société Mews Systems B.V., Amsterdam, Les Pays-Bas. Le traitement de ces données par le logiciel se fonde sur notre intérêt légitime en vertu de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD à une gestion des données des clients à la fois favorable aux clients et efficace.

Nous ne stockons des données à caractère personnel qu’aussi longtemps que cela est nécessaire à l’utilisation des services de suivi susmentionnés ainsi qu’aux traitements ultérieurs fondés sur notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles pour une durée plus longue dès lors que cela est prescrit par des obligations légales de conservation. Les obligations de conserver qui nous obligent à conserver des données découlent des dispositions relatives au droit d’aviser les autorités, à la comptabilité financière et du droit fiscal. Conformément à ces dispositions, la communication commerciale, les contrats conclus et les pièces comptables doivent être conservés jusqu’à 10 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données pour l’exécution des prestations, celles-ci seront bloquées. Cela signifie que ces données ne pourront être utilisées plus qu’à des fins de comptabilité et à des fins fiscales.

Nous transmettons uniquement vos données à caractère personnel si vous y avez expressément consenti, si nous sommes soumis à une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment à faire valoir nos droits issus de la relation contractuelle. Par ailleurs, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour l’utilisation du site Internet et l’exécution du contrat (y-compris en dehors du site Internet), notamment pour le traitement de vos réservations.

Notre hébergeur web domainfactory GmbH, Ismaning, Allemagne est un prestataire auquel nous transmettons les données à caractère personnel collectées via le site Internet, ou qui a accès ou peut avoir accès à celles-ci. Le site Internet est hébergé sur des serveurs à Strasbourg, France. La transmission des données a pour but de fournir et de maintenir les fonctionnalités de notre site. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime en vertu de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Enfin, nous transmettons à l’émetteur et à l’acquéreur de votre carte de crédit les informations relatives à celle-ci lors du paiement par carte de crédit sur notre site. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, vous devez saisir toutes les informations nécessaires. L’exécution d’un contrat selon l’art. 6 al. 1 let. b RGPD constitue le fondement juridique de la transmission des données. Concernant le traitement des informations relatives à votre carte de crédit par ces tiers, veuillez lire également les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité de votre émetteur de carte de crédit.

Veuillez par ailleurs prendre connaissance des indications aux ch. 7-8 et 10-11 concernant la transmission de données à des tiers.

Nous sommes également en droit de transmettre vos données personnelles à des entreprises tierces (prestataires de services mandatés) à l’étranger pour les traitements de données précisés dans cette politique de confidentialité. Ces entreprises sont soumises au même niveau de protection des données que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays donné ne correspond pas au niveau suisse ou européen, nous veillons par voie contractuelle à ce que la protection de vos données à caractère personnel corresponde à celle de la Suisse ou de l’UE.

Autres informations

Vous avez le droit d’obtenir, sur demande, des renseignements relatifs aux données à caractère personnel vous concernant que nous enregistrons. Par ailleurs, vous avez le droit à la rectification de données erronées et à l’effacement de vos données à caractère personnel à partir du moment où aucune obligation légale de conservation ou aucun fondement juridique nous permettant de traiter les données ne s’y oppose.

Vous avez également le droit d’exiger la restitution des données que vous nous avez transmises (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous transmettons aussi les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit d’obtenir les données dans un format standard.

Vous pouvez nous contacter aux fins susmentionnées à l’adresse email suivante welcome@gaiahotel.ch. Il est possible que nous vous demandions, à notre entière discrétion, un justificatif d’identité pour le traitement de vos demandes.

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles vous concernant que nous enregistrons contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des progrès technologiques.

Vous devez toujours garder vos données d’accès confidentielles et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé votre communication avec nous, en particulier si vous n’êtes pas la seule personne à utiliser l’ordinateur.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de notre entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises prestataires que nous mandatons sont soumis au secret et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.

Par souci d’exhaustivité, nous informons les utilisateurs dont le domicile ou le siège se trouve en Suisse que les États-Unis sont soumis à des mesures de surveillance de la part des autorités américaines. Celles-ci permettent en général l’enregistrement de toutes les données à caractère personnel des personnes dont les données ont été transmises de la Suisse vers les États-Unis. Cela s’effectue sans différenciation, limitation ou exception fondée sur le but poursuivi et sans critère objectif permettant de limiter l’accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins très précises et strictement limitées susceptibles de justifier l’atteinte que supposent l’accès à ces données ainsi que leur utilisation. Par ailleurs, nous vous informons qu’aux États-Unis, il n’existe pour les personnes concernées en provenance de Suisse aucune voie de recours vous permettant d’avoir accès aux données vous concernant et d’obtenir leur rectification ou effacement, ni de protection juridictionnelle efficace contre des droits d’accès généraux des autorités américaines. Nous attirons explicitement l’attention de la personne concernée sur cette situation juridique et factuelle afin qu’elle puisse prendre une décision informée sur le consentement relatif à l’utilisation de ses données.

Nous informons les utilisateurs domiciliés dans un État membre de l’UE que selon l’UE, les États-Unis – notamment en raison des sujets évoqués dans cette partie – ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant. Dans la mesure où nous avons expliqué dans cette politique de confidentialité que certains destinataires de données (ex : Google) ont leur siège aux États-Unis, nous nous assurerons soit par le biais de dispositions contractuelles avec ces entreprises, soit à travers de leur certification selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis, que vos données bénéficient d’un niveau de protection raisonnable auprès de nos partenaires.

Vous êtes en droit de déposer une plainte auprès d’une autorité chargée de la surveillance de la protection des données.

Déclaration de confidentialité

La société GAIA Hotel AG (Centralbahnstrasse 13, 4002 Basel, Schweiz, CHE-109.628.205) dirige l’hôtel GAIA et est l’exploitant(e) du site Internet www.gaiahotel.ch et ainsi responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles ainsi que de la conformité du traitement de données avec la législation applicable en matière de protection des données.

Nous attachons beaucoup d’importance à votre confiance, c’est pourquoi nous prenons la protection des données très au sérieux et veillons à une sécurité adaptée. Nous respectons bien évidemment les dispositions légales de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi fédérale sur les télécommunications (LTC) et d’autres dispositions relatives à la protection des données issues de la législation suisse ou de l’UE éventuellement applicables, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour que vous sachiez quelles données à caractère personnel vous concernant nous collectons et à quelles fins nous utilisons celles-ci, nous vous prions de lire attentivement les informations ci-dessous.

Traitements des données en rapport avec notre site Internet

Lorsque vous vous visitez notre site, notre serveur enregistre temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont alors saisie, en principe comme pour toute connexion avec un serveur web, sans aucune intervention de votre part et stockées par nos soins jusqu’à leur suppression automatique au plus tard après 12 mois :

  • l’adresse IP de l’ordinateur qui accède au site,
  • le nom du propriétaire de l’espace IP (généralement votre fournisseur d’accès Internet),
  • la date et l’heure de l’accès,
  • le site Internet depuis lequel vous avez accédé à notre site (URL d’origine) et éventuellement les mots-clés de recherche utilisés,
  • le nom et l’URL du fichier consulté,
  • le code d’état (par ex. message d’erreur),
  • le système d’exploitation de votre ordinateur,
  • le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
  • le protocole de communication utilisé (par ex. HTTP/1.1) et
  • éventuellement votre nom d’utilisateur issu d’une inscription/authentification.

La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l’utilisation de notre site Internet (établissement d’une connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système et de permettre l’optimisation de notre offre en ligne, ainsi qu’à des fins de statistiques internes. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime en vertu de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.

L’adresse IP est par ailleurs analysée avec d’autres données à des fins de reconnaissance et de défense en cas d’attaques sur l’infrastructure de réseau ou d’autres utilisations non autorisées ou abusives du site Internet, et éventuellement utilisée dans le cadre d’une procédure pénale à des fins d’identification et d’action civile et pénale contre l’utilisateur en question. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime en vertu de l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Vous avez la possibilité d’envoyer un courriel électronique afin de prendre contact avec nous. Pour cela, nous nécessitons obligatoirement les informations suivantes:

  • prénom et nom
  • adresse email
  • message

Nous utilisons uniquement ces données, ainsi que votre numéro de téléphone indiqué à titre facultatif, pour pouvoir répondre à votre demande de contact au mieux et de façon personnalisée. Le traitement de ces données est donc nécessaire pour l’exécution de mesures précontractuelles conformément à l’art. 6 al. 1 let. b RGPD ou repose sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6 al. 1 let. f RGPD, respectivement.

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Pour cela, vous devez nous contacter comme décrit au point 2 et fournir les données suivantes :

  • titre
  • prénom et nom
  • adresse email

Les données ci-dessus sont indispensables pour le traitement des données. Vous pouvez également fournir d’autres données facultatives (pays). Nous traitons ces données exclusivement dans le but de personnaliser les informations et offres que nous vous envoyons et de mieux les adapter à vos intérêts.

Par votre inscription, vous consentez au traitement des données que vous avez fourni dans ce cadre, en vue de l’envoi régulier de la newsletter à l’adresse que vous avez fournie, mais aussi en vue de l’analyse statistique de votre comportement d’utilisateur et de l’optimisation de la newsletter. Ce consentement représente notre fondement juridique pour le traitement de votre adresse email en vertu de l’art. 6 al. 1 let. a RGPD. Nous sommes légitimés à faire appel à des tiers pour la réalisation technique de campagnes publicitaires et sommes légitimés à transmettre vos données dans ce but (cf. ch. 13 ci-dessous).

À la fin de chaque newsletter, vous trouverez un lien pour vous désabonner à tout moment. Dans le cadre de votre désabonnement, vous pouvez nous en indiquer la raison à titre facultatif. Vos données à caractère personnel sont supprimées à la suite de votre désabonnement. Un traitement ultérieur n’a lieu que sous une forme anonyme aux fins d’optimiser notre newsletter.

Pour procéder à des réservations sur notre site, vous pouvez passer commande en tant que visiteur ou ouvrir un compte client. Lors de votre inscription pour un compte client, nous collectons obligatoirement les données suivantes :

  • titre
  • prénom et nom
  • adresse postale
  • date de naissance
  • numéro de téléphone
  • adresse email
  • mot de passe
  • Raison du voyage (affaires ou loisirs)

Ces données, ainsi que d’autres informations facultatives (par ex. nom de l’entreprise), sont collectées dans le but de vous fournir un accès direct et protégé par mot de passe à vos données de base enregistrées dans notre système. Vous pouvez y consulter vos réservations précédentes et actuelles ou encore gérer ou modifier vos données personnelles.

Votre consentement selon l’art. 6 al. 1 let. a RGPD constitue le fondement juridique du traitement des données dans ce but.

Si vous effectuez des réservations via notre site, par voie de correspondance (email ou courrier) ou par téléphone, nous nécessitons les données suivantes pour l’exécution du contrat :

  • titre
  • prénom et nom
  • adresse postale
  • date de naissance
  • numéro de téléphone
  • langue
  • informations relatives à votre carte de crédit
  • adresse email

Nous utilisons ces données, ainsi que d’autres informations facultatives que vous fournissez (par ex. heure d’arrivée prévue, plaque d’immatriculation de véhicule à moteur, préférences, remarques), uniquement pour l’exécution du contrat, sauf disposition contraire dans cette politique de confidentialité ou si vous y avez consenti de façon distincte. Nous traiterons ces données notamment afin de saisir votre réservation conformément à votre demande, de fournir les prestations réservées, de vous contacter en cas d’incertitudes ou de problèmes, et de garantir que le paiement soit correctement effectué.

L’exécution d’un contrat selon l’art. 6 al. 1 let. b RGPD constitue le fondement juridique du traitement des données dans ce but.

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a. Général

En vue de la présentation adaptée et de l’optimisation continue de notre site Internet, nous utilisons le service d’analyse d’audience de Google Analytics. Ainsi, nous créons des profils d’utilisation pseudonymisés et utilisons des petits fichiers textes stockés sur votre ordinateur (« cookies »). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site sont transmises aux serveurs des fournisseurs de ces services, puis stockées et traitées pour nous. En plus des données indiquées au ch. 1 ci-dessous, nous recevons le cas échéant les informations suivantes :

  • parcours de navigation emprunté par un visiteur sur le site,
  • durée de la visite sur le site ou sur la page,
  • la page depuis laquelle le visiteur quitte le site,
  • le pays, la région ou la ville depuis lequel/laquelle a lieu un accès,
  • dispositif (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre de navigation) et
  • visiteur récurrent ou nouveau visiteur.

Les informations sont utilisées afin d’analyser l’utilisation du site Internet, de rassembler des rapports sur les activités du site et d’apporter d’autres prestations en lien avec l’utilisation du site et l’utilisation d’Internet à des fins d’étude de marché et de présentation adaptée de ce site. Ces informations peuvent aussi être transmises à des tiers dans la mesure où ceci est prescrit par la loi ou dans la mesure où des tiers sont mandatés pour traiter ces données.

b. Google Analytics

Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc., une société de la holding Alphabet Inc., dont le siège est au États-Unis. Avant la transmission des données au fournisseur, l’adresse IP est abrégée via l’activation de l’anonymisation IP (« anonymizeIP ») sur ce site Internet au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Google ne regroupe pas avec d’autres données l’adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics. Exceptionnellement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être abrégée. Dans ce cas, nous nous assurons via des garanties contractuelles que Google Inc. respecte un niveau suffisant de protection des données. D’après Google Inc., l’adresse IP ne sera en aucun cas associée à d’autres données concernant l’utilisateur.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le service d’analyse d’audience utilisé sur le site Internet de Google Analytics. Pour savoir comment empêcher le traitement de vos données par le service d’analyse d’audience, veuillez consulter l’adresse suivante http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Imprint

Ce site Internet est produit et publié par GAIA Hotel AG, dont le siège social est en Suisse, Centralbahnstrasse 13, CH-4002 Bâle, immatriculée au registre du commerce du canton de Bâle-Ville sous le numéro CHE-109.628.205.

Selinda Geyer, codirectrice, Tél. +41 61 225 1310, est responsable du contenu éditorial du site.

La responsabilité de la conception et de la programmation incombe à Selinda Geyer, codirectrice – selinda.geyer@gaiahotel.ch.

Ce site Web est hébergé par domainfactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Allemagne – support@df.eu

Informations importantes!

Chers clients,

Votre sécurité est notre principale préoccupation. Nous respectons les recommandations et les règles de sécurité établies par l’OFSP (Office fédéral de la santé publique).

En raison des mesures renforcées de l’OFSP (Office fédéral de la santé publique), la fréquence des clients dans notre hôtel est très faible. Nous avons décidé de fermer notre établissement jusqu’au 5 avril 2021. Pour les réservations et les questions, notre équipe est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre en semaine le matin de 9h00 à 12h00 et l’après-midi de 13h00 à 16h00 par téléphone ou par e-mail. Les réservations via notre tour de réservation en ligne sont possibles 24 heures sur 24. Nous nous réjouissons de vous accueillir – le plus tôt possible, nous l’espérons. Nous sommes heureux d’accepter les réservations à partir du 5 avril 2021. Découvrez par exemple nos offres spéciales attrayantes.

Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement et vous remercions de votre compréhension.

Vos hôtes, Natalie Durrer-Geyer et l’équipe GAIA