Il vostro bio-hotel 4 * a Basilea

Sostenibile
A conduzione familiare
Tutto organico

Benvenuti nel nostro albergo!

Come as a Guest,
leave as a Friend!

Dal 1929 la famiglia Geyer gestisce lo storico Hotel St. Gotthard Basel, ribattezzato GAIA HOTEL dal 1° ottobre 2015.

“Gaia” vuol dire “Madre Terra”, personificazione dell’intero ecosistema del nostro pianeta. Questo nome è per noi un impegno, il nostro contributo diretto all’armonia, alla felicità e a un promettente futuro per le generazioni a venire.

Per questo al GAIA Hotel troverete prodotti regionali, esclusivamente biologici o biodinamici dal buffet della colazione, al minibar, al rinfresco per seminari fino alla spa.

Sostenibilità, il comfort di un albergo di città a quattro stelle, tecnologia moderna e la calorosa ospitalità della conduzione familiare – questo è il GAIA Hotel di Basilea!

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a proposito di

GAIA

0 +
Ospiti soddisfatti
secondo tutte le recensioni 5 *
0 +
Anni
di conduzione familiare
0
Membri del team
motivati
0
Generazioni
di proprietà familiare
CHI SIAMO

Conoscere la squadra

Team members_Co-Director

Selinda Geyer

Co-Director

Divertente

Team members_Co-Director

Natalie Durrer-Geyer

Co-Director

Precisa

Team members_Front Office Manager

Stéphanie Staubli

Front Office Manager

Simpatica

Team members_Executive Housekeeper

Maja Maksan

Executive Housekeeper

Ordinata

GAIA Hotel_Team Member_Sustainability Manager

Philip Moser

Marketing and Sustainability Manager

Sereno

Team members_Director of Good Mood

Aramis vom Seehain

Director of Good Mood

Tranquillo

Buono a sapersi

Il GAIA in breve

Principalmente prodotti regionali ed esclusivamente biologici

Offerta vegana, vegetariana e allergica

10 minuti a piedi dal centro città

15 minuti di autobus per l'Euroairport

Di fronte alla stazione ferroviaria principale delle FFS

Non è consentito fumare nei locali dell'hotel

Check-in dalle 15:00 / Check-out fino alle 12:00

Animali domestici benvenuti

Parcheggio nelle immediate vicinanze

Sostenibilità

GAIA: l’hotel Zero Waste a Basilea

La sostenibilità è la nostra priorità in tutto e per tutto: Quest’anno il GAIA Hotel diventerà un hotel Zero Waste. L’impegno che ci mettiamo è molteplice:

Il nostro pane raffermo è il preferito degli elefanti dello Zoo di Basilea

Con i nostri fondi di caffè l’associazione Urban Agriculture Basel coltiva funghi

Il sapone utilizzato dai nostri ospiti viene riciclato dalla fondazione Sapocycle per poterlo impiegare in zone vulnerabili

Per la pulizia delle vostre stanze utilizziamo esclusivamente prodotti ecologici e atossici di Steinfels Swiss

Il nostro rifiuto biologico viene trasformato in humus in un vicino impianto di biogas.

Recensione degli ospiti

Cosa dicono gli ospiti

  • 5 star rating We stayed at Gaia Hotel for 3 nights. The service is excellent, with a very friendly and helpful staff. Breakfast is served as a buffet with a wide variety of delicious and bio organic food, cold and hot delicacies. The room was extremely clean,spacious and comfortable, offering a free minibar. The bathroom was spacious too, with a lot of amenities and everything you need. Thank you all for a great stay! If I come back to Basel I’ll stay in Gaia Hotel with no doubt!! - Carmen

    5 star rating The hotel was clean and the staffs were kind. I was impressed with they were always smile.Inside the hotel, the dining is particularly nicely decorated and memorable.I want to visit again.Thank you so much. - mo_tokyo

    5 star rating The property is well appointed and close to the Central Train Station. The front desk staff were friendly and professional. The breakfast included organic staples and gluten free and lactaid free options (something not often found in equal or higher rated hotels). The room was well appointed and comfortable with a sofa and chairs

    Finally, they have an onsite SPA so I indulged in a massage. The masseuse, Luca was fantastic and provided an abundance of information on health and wellness. Luca also manages the breakfast service with a wonderful welcome and excellent service.

    I would easily stay at Gaia Hotel again. - Shoreseeker

  • 5 star rating Very nice hotel and staff super friendly. The room is very comfortable and spacious and the bathroom has a bathtub and a shower. The breakfast is all organic with a good selection of choices.
    As a suggestion, I would say that the carpet in the room is not very suitable for allergic people but overall it was an amazing stay - MariadeBE

    5 star rating Extrêmement bien placé à deux pas de la gare et une dizaine de minutes à pied du centre ville. Grande chambre idéale pour une famille (2 adultes et 2 enfants < 8 ans). Excellent petit déjeuner. Personnel accueillant. Nous avons eu le droit à la Basel Card pour la durée du séjour qui donne accès gratuitement aux transports publics de la ville et à des rabais dans les musées (et sauf erreur, aussi au zoo). - Scende

    5 star rating I can really warmly recommend GAIA - fantastic breakfast, very comfortable beds and everything just works! After staying for the second time within a month I decided this is my favorite hotel in Basel. - Alessandro

  • 5 star rating Hôtel familial, chaleureux. Excellent accueil.
    La localisation est parfaite, en face de la gare, trams 1,2, 8, 10 , 11 et bus la ligne 50 venant de l aéroport.
    Chambre avec un coin bureau et des fauteuils, télévision dans toutes les langues y compris français. Mini bar compris dans le prix de la chambre réapprovisionné tous les 2 jours. Le soir en rentrant les volets sont fermés et un sachet de tisane attend sur le lit. Silencieux pas un bruit pendant mes nuits.
    Au petit déjeuner, toute la nourriture est bio et très bonne.
    Seul bémol pas de room service, mais plein de restaurants, fait food et même un petit supermarché au pied de l hôtel.
    J’y retournerai. Plus - Laurename

    Neat, well equipped hotel. Excellent location. This is my second time staying. Highly recommended.
    Great breakfast included in the price. Only negative is the owner has a big dog and it spoiled the floor in front of the breakfast area today. - Sidmouth

    5 star rating My wife and I were stuck in Basel for one night because of a canceled flight. We found GAIA based on positive reviews, and the hotel did not disappoint! It was a beautiful experience in every way -- from the gracious check-in experience to the buffet feast the next morning.

    Highlights of our stay: Perfect location across the street from the Train Station and tram central intersection; our large, colorfully decorated room that featured two bathrooms and a sofa; complimentary mini-bar that contained one free beer (hey, it's better than NO free beers); and barrista Luca, an incredibly gracious Sardinian who welcomed everyone at breakfast with a gentle warmth.

    All in all, we can't recommend this hotel highly enough. If ever we return to Basel, we'll go out of our way to say hi to our new friends at GAIA. More - pfbird

Benvenuti a Basilea!

Un posto meraviglioso
per godere il vostro soggiorno a Basilea: "Culture Unlimited"

GAIA Hotel si trova davanti alla stazione SBB-FFS di Basilea a soli a 10 minuti dal centro storico. Si tratta quindi di un’ubicazione ideale sia per un soggiorno d’affari sia per una gita turistica a Basilea.

Basilea è una delle città svizzere con la più ricca offerta culturale: oltre 40 musei offrono arte, cultura e design per ogni gusto e alcuni sono rinomati in tutto il mondo. Scoprite per esempio:

Inoltre, la città dispone di 20 teatri, innumerevoli gallerie, un’ampia offerta di musica e letteratura, attrazioni moderne e storiche, mete per escursioni e shopping.

Eventi dall’eco internazionale, come il Carnevale di Basilea con il Morgenstraich, il Salone mondiale dell’orologeria e dei gioielli BaselWorld, la fiera dell’arte ARTBasel, la fiera d’autunno di Basilea, il Basel Tattoo e altri rendono ancora più attraente il vostro soggiorno a Basilea.

Basilea esaudisce naturalmente anche ogni desiderio gastronomico. Vi consigliamo i nostri ristoranti preferiti in base ai vostri gusti e vi segnaliamo dove trovare le migliori specialità del posto, come i Leckerli di Basilea, i Magenmorsellen, i Dybli, il Burgermeisterli ecc.

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Visitare Basilea

BaselCard

Come ospiti del GAIA Hotel, approfittate anche della BaselCard che vi consegneremo al momento del check in. Con questa carta potrete viaggiare gratuitamente con i trasporti pubblici, usufruite del 50% di sconto sulle entrate ai musei, allo zoo e al teatro e molto altro.

a proposito di

Basilea

Servizi gratuiti della BaselCard

  • utilizzo dei mezzi di trasporto pubblici;
  • WiFi presso 17 hotspot;

Riduzioni uniche del 50% su

  • l’ingresso ai musei (incl. mostre speciali)
  • l’ingresso allo Zoo di Basilea
  • l’ingresso al Theater Basel (vale solo per i biglietti acquistati la sera stessa dello spettacolo)
  • un tour di due ore con il bus turistico
  • il giro turistico del centro storico
  • crociere regolari della Basler Personenschifffahrt
  • Guest Bike Basilea per solamente CHF 20 al giorno
Sogni d'oro

Le nostre camere più popolari

Dormite come in grembo a Madre Terra: le nostre ampie e luminose 86 camere singole, camere doppie e l’appartamento sono arredate in tinte calde e accoglienti, con materiali pregiati in stile classico.

La camera doppia SMART

Le nostre camere doppie Smart sono decorate con mobili eleganti in forme classiche e materiali di qualità. Sono progettate per il comfort e la convenienza. Queste camere dispongono di un letto matrimoniale o due letti gemelli e sono dotate di doccia o vasca da bagno.

Ipoallergenici

18 metri quadri

Doccia o vasca

TV 32" a schermo piatto

Telefono diretto

WiFi

Scrivania

Cassforte

Aria condizionata

Minibar & Bollitore

Accappatoio & Pantofole

Cosmetici & Asciugacapelli

La camera doppia GORGEOUS

Le nostre camere doppie Gorgeous sono spaziose e raffinate. Alcune di queste camere dispongono di due piani o anche due bagni. Esse sono l’ideale per soggiorni più lunghi. Queste camere possono essere dotate di un letto king o di due letti gemelli e dispongono di doccia o vasca da bagno.

Ipoallergenici

36 metri quadri

Doccia & vasca

TV 32" a schermo piatto

Telefono diretto

WiFi

Scrivania

Cassaforte

Sistema di raffreddamento

Minibar & Bollitore

Accappatoio & Pantofole

Cosmetici & Asciugacapelli

Area salotto

Macchina da caffè Nespresso

L'appartamento AWESOME

Il nostro appartamento Awesome è veramente esclusivo. La casa lontano da casa, luminosa e larga, offre una cabina armadio e un angolo cottura ed è progettata per il lusso e il benessere. L’appartamento è dotato di un letto king, una vasca idromassaggio e doccia separata.

Ipoallergenici

65 metri quadri

Doccia & Vasca

2 TV 32" schermo piatto

Telefono diretto

WiFi

Scrivania

Cassaforte

Aria condizionata

Minibar & Bollitore

Accappatoio & Pantofole

Cosmetici & Asciugacapelli

Area salotto

Macchina da caffè Nespresso

ELENCO DEI SERVIZI

Servizi gratuiti per il vostro soggiorno

Ricca colazione a buffet

Minibar

24 ore di sostegno

WiFi

Servizio di couverture

Accappatoio & Pantofole

Servizio in camera

Più di 200 canali TV e radio

Chiamate internazionali

Asciugacapelli

Stireria

Deposito bagagli

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Riunioni felici

Le nostre sale per seminari

Le sale BRIGHT & COZY possono essere liberamente combinate per seminari, corsi di formazione ed eventi aziendali e offrono spazio per un massimo di 40 ospiti.

Le sale sono perfettamente attrezzate, rendendole il luogo ideale per riunioni, discussioni discrete o lavoro indisturbato.

La sala per la colazione nello stile della Belle Epoque può essere utilizzata anche per tutti i tipi di occasioni, dal brunch domenicale agli eventi familiari o aziendali.

Tabella dei prezzi
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i nostri

prezzi

Offerta del brunch

Concedetevi una colazione biologica di qualità elevata e vitale. Acquistiamo e offriamo prodotti biologici – ricchi di sostanze nutritive, gusto e ingredienti sostenibili. Questo è il nostro contributo diretto al benessere immediato, alla felicità e al futuro pieno di speranza delle generazioni future.

  • Caffè, tè, cioccolata calda o fredda, 2 tipi di succhi di frutta, 1 bicchiere di spumante alle mele, varie bevande al latte – anche senza lattosio
  • Buffet di pane con vari tipi di pane e treccia al burro, cornetti, pane senza glutine, vari tipi di burro, deliziose creme – tra cui vegani, marmellate, miele
  • Selezione di cereali (anche senza glutine), macedonia di frutta fresca, frutta, selezione di yogurt, ricotta, frutta secca, noci
  • Salumi assortiti (alcuni senza sale di stagionatura dei nitriti), selezione di formaggi regionali (da latte di mucca, pecora e capra), salmone selvatico affumicato
  • Uova strapazzate, omelette, uova fritte, uova di 5 minuti, pancetta croccante fritta, salsicce cipollate, una piccola selezione di verdure, fette di patate fritte dorate
  • Piccola selezione di dolci, sformati, torte, gelati (in estate)
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Capacità e posti a sedere

Bright & Cozy

Classe - 16 persone

Blocco - 16 persone

Forma di U - 16 persone

Aperitivo - 20 persone

Teatro - 20 persone

Banchetto - non consigliato

da CHF290

L'affitto include

Inclusa IVA del 7,7%
Luce del giorno
Aria condizionata
Blocchi note & Penne
Lavagna a fogli
Lavagna bianca
Beamer
Puntatore laser
WiFi
Acqua addolcita
Supporto limitato
Capacità e posti a sedere

BriCo

Classe - 32 persone

Blocco - 32 persone

Forma di U - 32 persone

Aperitivo - 40 persone

Teatro - 40 persone

Banchetto - non consigliato

da CHF 350

L'affitto include

Inclusa IVA del 7,7%
Luce del giorno
Aria condizionata
Blocchi note & Penne
Lavagna a fogli
Lavagna bianca
Beamer
Puntatore laser
WiFi
Acqua addolcita
Supporto limitato
Capacità e posti a sedere

GAIA

Classe - 20 persone

Blocco - 20 persone

Forma di U - 20 persone

Aperitivo - 70 persone

Teatro - 45 persone

Banchetto - 55 persone

con aperitivo nella sala banchetti, altrimenti 68 persone

da CHF460

L'affitto include

Inclusa IVA del 7,7%
Luce del giorno
Blocchi note & Penne
Lavagna a fogli
Lavagna bianca
GAIA HOTEL Basel
WiFi
Acqua addolcita
Supporto limitato
Relax

La nostra area spa

Il desiderio di relax, il desiderio di equilibrio tra mente, corpo e anima, tra lavoro e tempo libero, e la necessità di vivere in armonia con ritmi naturali stanno aumentando in ognuno di noi. Il benessere è una formula magica che nutre e soddisfa queste esigenze. Concedetevi un momento di gioia nella nostra sauna, nel percorso Kneipp, nella zona relax e con un massaggio a scelta.

Orari di apertura dello spa:

Lun-ven 6:00 – 10:00 e 17:00 – 21:00 | Sab-Dom 9:00 – 20:00

Volete rilassarvi? Avete bisogno di cambiare semplicemente fuori per qualche minuto e di dover pensare a nulla? Offriamo i seguenti trattamenti:

Agopuntura

Massaggio classico

Coppettazione

Massaggio di riflessologia

Hot Stone

Massaggio Shiatsu

La nostra posizione

Come raggiungerci

Terms and Conditions

Please read these terms and conditions of use carefully before using any materials, information or services. By accessing www.gaiahotel.ch, you agree to accept, without limitation or qualification, all of these terms and conditions of use.

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Your use of the Web Sites is subject to the following privacy policy of the GAIA Hotel AG.

You may only use the websites if you are at least 18 years of age. You are responsible for maintaining the secrecy of your passwords, login and account information. You will be financially accountable for all uses of the websites by you and anyone using your password and login information. You may only use the websites to make legitimate reservations. You may not use the websites: to make any false, fraudulent or speculative reservation or any reservation in anticipation of demand; to post or transmit any unlawful, threatening, obscene, indecent or pornographic material or any material that could constitute or encourage conduct that would be considered a criminal offense or otherwise violate any law. We may, at any time and without advance notice or liability, terminate or restrict your access to all or any component of the websites.

We may make information regarding specific offers, which we are conducting, available on the websites. Any such offer is subject to the specific terms, conditions and restrictions listed on the websites in connection with such an offer. We reserve the right to alter or withdraw any offer or at any time.

The websites are available worldwide to anyone with Internet access. However, the websites may not be continuously available due to maintenance or repairs or due to computer problems or crashes, disruption in internet service or other unforeseen circumstances.

The terms apply to your use of the websites, including all transactions you effect through the websites. The terms, together with the www.gaiahotel.ch privacy policy and the items made a part of these terms by reference, make up the entire agreement between us relating to your use of the websites, and replaces any prior understandings or agreements (whether oral or written) regarding your use of the websites.

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Neither we nor any of our representatives shall be liable to you or anyone else for any loss or injury or any direct, indirect, consequential or similar damages arising out of your access or use of, or your inability to access or use, the websites or any materials, opinions or recommendations of third parties on the websites. You hereby waive any and all claims against us and our representatives arising out of your use of the websites or any materials, opinions or recommendations of third parties on the websites.

 

  • Reservations booked on websites other than the GAIA Hotel
  • Hotel packages or travel packages that may include hotel, airfare, car rental, food and beverage offers or other similar packages or amenities
  • Discount or negotiated rates not available to the general public, including but not limited to membership rates, corporate, government, promotional, unpublished, packaged or opaque rates, group or other specially negotiated rates or rates available on closed membership sites
  • Reservations made within 24 hours of arrival
  • Taxes, gratuities, service charges, early departure fees or other fees and incidental charges
  • Rate disparities due to fluctuations, rounding or differences in currency exchange rates

 

It is prohibited to smoke in the room. We kindly ask our guests to smoke outside the hotel. Guests, who smoke in their room are charged a cleaning fee of CHF 100.

Check in time starts from 3 p.m. Check out time is at 12 p.m.

Breakfast is being served Monday through Thursday from 6:30 until 10:00 a.m. and Friday through Sunday from 7:00 until 12:00 p.m.

All rates are quoted per room and per night. They include an abundant breakfast buffet, service and VAT. The city tax of CHF 4.00 is added per person and per night. Breakfast is being served daily in the banqueting room, unless requested to be brought to the hotel room. A credit card guarantee is required for all reservations. The amount of one overnight stay will be reserved in order to verify the credit card. Invoices are only forwarded to exclusive business partners. We reserve the right at any time to ask for a prepayment for any reservation or change any rates quoted in the websites. 

Fully flexible rates can be cancelled up to 2PM one day prior to arrival. Late cancellations will incur a one night cancellation fee (100%). A valid credit card is required. Non-refundable rates cannot be cancelled. Again, a valid credit card is required. 

Group reservations can be cancelled up to 30 days prior to arrival free of charge. 29-08 days prior to arrival, 50% of the reservation will be charged. 07 days prior to arrival, 100% of the reservation will be charged.

Cancellations should take place in writing by 2 p.m. (GMT +1) 24 hours prior to arrival, otherwise a cancellation fee is charged in the amount of one overnight stay (100%). By confirming your reservation, you agree in advance to unconditionally accept these terms unless otherwise agreed upon. If you do not sign the confirmation, your booking will be cancelled automatically.

The event planer or organizer must submit the definite and binding number of participants to the GAIA HOTEL no later than 3 workdays prior to the convention or date of arrival.

Neither we nor any of our representatives shall be liable to you or anyone else for any loss or theft. Valuables must be secured in the hotel safe.

These terms and conditions of use and any disputes arising out of or related to the websites or use of the websites, shall be governed by, construed and enforced in accordance with, the laws of the canton of Basel-City, without regard to its conflict of laws rules. You expressly agree that the exclusive jurisdiction for any claim or action arising out of or relating to these terms and conditions of use or your use of this website shall be filed only in the canton’s court located in the canton of Basel-City. Questions or comments regarding the websites and the information contained in the websites should be directed to selinda.geyer@gaiahotel.ch at the GAIA HOTEL. Any communication or material transmitted to us via the websites or internet e-mail is transmitted on a non-confidential basis.

Data Policy

Data processing in connection with your stay

On arrival at our hotel, we require the following information from you and your travel companion, if applicable:

  • First and last name
  • Postal address and canton
  • Date of birth
  • Place of birth
  • Nationality
  • Government ID card and number
  • Day of arrival and departure
  • Room number
  • Reason for travel (business or leisure)

We collect this information for the fulfilment of legal reporting obligations, which result in particular from hospitality industry or police regulations. If we are obliged to do so under the applicable regulations, we will forward this information to the relevant police authority.

We have a legitimate interest in the fulfilment of the legal requirements within the meaning of Art. 6 (1) f) DSGVO. 

If you purchase additional services during your stay (e.g.use offers of the bar or spa-area), we will record the service and the time of purchase of the service for billing purposes. The processing of this data is necessary for the performance of a contract within the meaning of Art. 6 (1) b) GDPR.

Storage and exchange of data with third parties

If you carry out bookings through a third-party platform, we receive various personal information from each platform operator. As a rule, these are the data listed in Section 5 of this data privacy policy. In addition, we may receive questions regarding your booking. We will in particular process this data to record your booking as requested and to provide the booked services. The legal basis for processing the data for this purpose is the performance of a contract pursuant to Art. 6 (1) b) GDPR.

Finally, the platform operator may notify us of disputes in connection with a booking. In some circumstances, we may receive data about the booking process, which may include a copy of the booking confirmation as a receipt of the actual booking transaction. We process this data to protect and enforce our claims. This constitutes our legitimate interest within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR.

Please also note the data protection information of the relevant provider.

We store the data specified in Sections 2-5 and 8-10 in a central electronic data processing system. The data relating to you is recorded and linked in the system to process your bookings and to provide contractual services. To do this, we use a software of Mews Systems B.V., Amsterdam, The Netherlands. For the processing of this data in the framework of the software we rely on our legitimate interest within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR in customer-friendly and efficient customer data management.

We only store personal data as long as it is necessary to use the abovementioned tracking services and to carry out the further processing activities in the framework of our legitimate interests. We retain contractual data for a longer period of time, as this is prescribed by legal retention obligations. Retention obligations that require us to retain data arise from regulations relating to reporting law, accounting, and tax law. According to these regulations, business communication, concluded contracts, and accounting records must be kept for up to 10 years. If we no longer need this data to perform the services for you, the data will be blocked. This means that the data may then only be used for billing and tax purposes.

We only disclose your personal data if you have given your express consent, if there is a legal obligation to do so, or if this is necessary to enforce our rights, especially to enforce claims arising from the contractual relationship. In addition, we disclose your data to third parties as far as this is necessary in the context of use of our website and contract processing (including outside the website), namely to process your bookings.

A service provider to whom personal data collected through the website is disclosed to or who has or can have access to is our web host domainfactory GmbH, Ismaning, Germany. The website is hosted on servers in Strasburg, France. The data is disclosed for the purpose of providing and maintaining the functionalities of our website. This constitutes our legitimate interest within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR.

Finally, if you make a credit card payment on the website, we disclose your credit card information to your credit card issuer and to the credit card acquirer. If you decide to pay by credit card, you will in each case be asked to enter all required information. The legal basis for disclosing the data is the performance of a contract pursuant to Art. 6 (1) b) GDPR. In regard to the processing of your credit card information by these third parties, we ask that you also read the general terms and conditions and the data privacy policy of your credit card issuer.

Please also note the information in Sections 7-8 and 10-11 regarding the transfer of data to third parties.

We have the right to transmit your personal data to third parties (contracted service providers) located abroad for the purpose of the data processing described in this data privacy policy. These are obliged to ensure data protection to the same extent as we are. If the level of data protection in a country does not correspond to the Swiss or European level, we shall ensure by contract that the protection of your personal data corresponds at all times to that in Switzerland or the EU.

Further information

You have the right to know about the personal data that we store about you on request. In addition, you have the right to the correction of incorrect data and the right to the deletion of your personal data, insofar as this does not conflict with any legal obligation to retain data or a legal basis that allows us to process the data.

You further have the right to ask for the release of the data you have given us (right to data portability). On request, we will also pass on the data to a third party of your choice. You have the right to receive the data in a current file format.

You can contact us at the email address welcome@gaiahotel.ch for the aforesaid purposes. We may, at our discretion, require proof of identity to process your requests.

We take appropriate technical and organisational security measures to protect your personal data stored with us against manipulation, full or partial loss or destruction, and unauthorised access by third parties. Our security measures are continuously improved in line with technological developments.

You should always treat your access data confidentially and close the browser window when you have ended communication with us, especially if you used a shared computer.

We also take internal data protection very seriously. Our employees and the service providers we retain have been obliged by us to maintain confidentiality and to comply with data protection regulations.

For the sake of completeness, we would like to point out to users residing or domiciled in Switzerland that monitoring measures are in place in the US by US authorities, which generally allow the storage of all personal data of all persons whose data is transmitted from Switzerland to the US. This is done without distinction, restriction, or exception by reference to the goal and without an objective criterion that allows access by US authorities to the data and later use thereof to be restricted to very specific, strictly limited purposes that could justify the intervention associated with access to and use of this data. In addition, we would like to point out that there are no legal remedies in the US for data subjects from Switzerland that would allow them to obtain access to the data relating to them and to obtain the correction or deletion thereof, and that there is no effective court protection against general access rights of US authorities. We explicitly point out this legal and factual situation to the data subject so that he or she can make an informed decision about consenting to the use of his or her data.

Users residing in an EU Member State are advised that the US does not have an adequate level of data protection from the perspective of the European Union – partly because of the issues mentioned in this section. Insofar as we have stated in this data privacy policy that recipients of data (such as Google) have their headquarters in the US, we will ensure that your data is protected at an adequate level by our partners, either through contractual agreements with these companies or by ensuring that these companies are certified under the EU- or Swiss-US Privacy Shield.

You have the right to file a complaint with a data protection supervisory authority at any time.

Privacy Policy

The GAIA Hotel AG (Centralbahnstrasse 13, 4002 Basel, Switzerland, CHE-109.628.205) manages the GAIA Hotel and operates the website www.gaiahotel.ch and is therefore responsible for the collection, processing, and use of your personal data and the conformity of the data processing with applicable data protection law.

Your trust is important to us, which is why we take the topic of data protection seriously and ensure appropriate security. We naturally comply with the legal provisions of the Federal Data Protection Act (FDPA), the Ordinance to the Federal Data Protection Act (OFDPA), the Telecommunications Act (TCA), and other data protection provisions that may apply under Swiss or EU law, especially the General Data Protection Regulation (GDPR).

In order for you to know what personal data we collect from you and for what purposes we use the data, please take note of the following information.

Data processing in connection with our website

When you visit our website, our servers temporarily store each access in a log file. As with any connection to a web server, the following technical data is collected without your intervention and stored by us until automatic deletion after 12 months at the latest:

  • IP address of the requesting computer,
  • Name of the owner of the IP address range (typically your Internet access provider),
  • Date and time of access,
  • Website from which access originated (referrer URL), with search term used if applicable,
  • Name and URL of accessed file,
  • Status code (e.g. error message),
  • Your computer’s operating system,
  • The browser you used (type, version, and language),
  • The transmission protocol used (e.g. HTTP/1.1), and
  •  If applicable, your user name from registration/authentication.

This data is collected and processed to allow the use of our website (establishing a connection), to permanently ensure system security and stability, and to optimise our Internet offer as well as for internal statistical purposes. We rely on our legitimate interests within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR for these processing purposes.

Furthermore, if there are attacks on the network infrastructure or other prohibited or abusive website uses, the IP address is used together with other data for clarification and defence and may be used to identify and take civil and criminal action against the users concerned as part of a criminal proceeding. We rely on our legitimate interests within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR for this processing purpose.

You have the possibility to contact us via Email. We require the following information for this:

  • First and last name
  • Email address
  • Message

We only use this data as well as a telephone number you may voluntarily provide to answer your contact query in the best possible and personalised way. Processing of this data is therefore required in order to take steps prior to entering into a contract within the meaning of Art. 6 (1) b) GDPR or falls within our legitimate interests pursuant to Art. 6 (1) f) GDPR, respectively.

You have the option to subscribe to our newsletter. This requires contacting us as referred to in point 2. The following data must be provided in the context of a registration:

  • Address
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Imprint

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Selinda Geyer, Co-Director, Tel. +41 61 225 1310, is responsible for the editorial content of the website.

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Norme e condizioni

Vogliate prendere attentamente in esame le seguenti norme e condizioni d’uso prima di utilizzare i contenuti, le informazioni o i servizi del www.gaiahotel.ch. Nell’accedere al sito www.st-gotthard.ch, accettate, senza alcun limite o qualifica, tutte le seguenti norme e condizioni d’uso.

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  • Prenotazioni prenotate su siti Web diversi dal GAIA Hotel
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  • Prenotazioni effettuate entro 24 ore dall’arrivo
  • Tasse, mance, spese di servizio, spese di partenza anticipata o altre tasse e spese accessorie
  • Valuta le disparità dovute a fluttuazioni, arrotondamenti o differenze nei tassi di cambio

È vietato fumare in camera. Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di fumare fuori dall’hotel. Gli ospiti, che fumano nella loro camera pagano una tassa di pulizia di CHF 100.

Checkin a partire dalle ore 15 :00. Checkout fino alle ore 12 :00

La colazione viene servita dal lunedì al giovedì dalle 6:30 alle 10:00 e dal venerdì alla domenica dalle 19:00 alle 12:00

Il prezzo comprende la colazione. Il supplemento per la tassa comunale di CHF 4.00 non è incluso. La colazione è regolarmente offerta nella nostra sala o a richiesta viene servita in camera. Senza eccezione tutte le prenotazioni devono essere garantite per mezzo di carta di credito. La fattura può essere inviata solamente ai clienti abbonati con un accordo speciale. Ci riserviamo in ogni caso il diritto di richiedere un pagamento anticipato ragionevole e di modificare o correggere le nostre tariffe. 

La cancellazione deve essere comunicata per iscritto prima delle 14:00 (GMT+1) 48 ore prima dell’arrivo, altrimenti sarà applicata una penale dell’ammontare di un pernottamento (al 100%). Con la conferma della vostra prenotazione accettate incondizionatamente, che i nostri prezzi sono soggetti ai su-detti termini di cancellazione, no-show e pagamenti anticipati, salvo che diversamente concordato.

L’organizzatore è responsabile di rendere nota al GAIA HOTEL la lista-nomi definitiva e vincolante dei partecipanti non più tardi di due giorni feriali prima del convegno o dell’arrivo.

Si declina qualsiasi forma di responsabilità da parte nostra e dei nostri rappresentanti nei vostri confronti e nei confronti di una terza parte, per qualsiasi perdita o furto di valori. I valori devono esser custoditi nella cassa forte.

Le presenti norme e condizioni d’uso così come tutte le controversie che sono conseguenza o direttamente associabili ai nostri siti web o loro utilizzo, saranno regolamentate da interpretazione e esecuzione conforme alla legge cantonale di Basilea, senza alcun riguardo e riferimento alla giurisdizione internazionale. Voi riconoscete espressamente che il tribunale situato all’interno della città di Basilea abbia per tutti ricorsi o azioni di legge risultanti a o legati a tali norme e condizione d’uso o al vostro utilizzo di su-dette pagine web. Per tutti i quesiti o commenti sulle pagine web e sulle informazioni in esse contenute vi invitiamo a inviare un messaggio di posta elettronica a selinda.geyer@gaiahotel.ch del GAIA HOTEL. Tutte le comunicazioni e i materiali a noi trasmessi attraverso le pagine web o per posta elettronica sono trasmessi in via non confidenziale.

Normative sui dati

Trattamento dei dati – Soggiorno del cliente

Al vostro arrivo in hotel potremmo avere la necessità di ricevere da voi e dai vostri accompagnatori le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo postale e Cantone
  • Data di nascita
  • Luogo di nascita
  • Nazionalità
  • Documento d’identità ufficiale e relativo numero
  • Data di arrivo e di partenza
  • Numero di camera

Queste informazioni vengono raccolte per l’adempimento agli obblighi di comunicazione previsti dalla legge, in particolare a quelli derivanti dalla legge sul settore alberghiero o dal diritto di polizia. Se richiesto dalla normativa vigente, tali informazioni saranno trasmesse all’autorità di polizia competente.

Il nostro interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. f del RGPD risiede nell’adempimento ai requisiti di legge.

Se durante il vostro soggiorno usufruite di servizi supplementari (ad esempio del minibar o del servizio di Pay TV), annoteremo l’oggetto del servizio e l’ora in cui lo avete acquistato per scopi di fatturazione. Il trattamento di questi dati è previsto dall’articolo 6, comma 1, lett. b del RGPD ai fini dell’esecuzione del contratto con noi.

Memorizzazione e scambio di dati con terzi

Se l’utente effettua le prenotazioni utilizzando una piattaforma di terzi, riceveremo diverse informazioni personali dal gestore della rispettiva piattaforma. In genere si tratta dei dati elencati al punto 5 della presente Informativa sulla privacy. Inoltre possono esserci inoltrate richieste relative alla vostra prenotazione. Questi dati vengono elaborati in particolare per registrare la prenotazione come richiesto e per mettere a disposizione i servizi prenotati. La base giuridica del trattamento dei dati a tale scopo è l’adempimento a un contratto ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b del RGPD.

Infine possiamo essere informati dai gestori della piattaforma di eventuali controversie correlate a una prenotazione. In tale contesto possono esserci inviati anche i dati relativi alla procedura di prenotazione, compresa una copia della conferma di prenotazione come attestazione dell’effettivo completamento della prenotazione. Il trattamento di questi dati è finalizzato alla tutela e alla rivendicazione dei nostri diritti; in ciò risiede il nostro interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. f del RGPD.

Vi preghiamo anche di fare riferimento alle indicazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

I dati menzionati ai punti 2-5 e 8-10 vengono archiviati in un sistema elettronico centrale per l’elaborazione dei dati. I vostri dati sono sistematicamente registrati e collegati per consentire l’elaborazione delle vostre prenotazioni e la fornitura dei servizi previsti dal contratto. A tal fine utilizziamo un software di Mews Systems B.V., Amsterdam, Paesi Bassi. Il trattamento di questi dati nell’ambito del software si basa sul nostro interesse legittimo, così come stabilito all’articolo 6, comma 1, lett. f del RGPD, di una gestione dei dati del cliente efficiente e orientata alle sue esigenze.

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario all’utilizzo dei servizi di tracciamento sopra menzionati e alle ulteriori elaborazioni previste nei limiti del nostro interesse legittimo. I dati contrattuali sono conservati per un periodo più lungo, così come previsto dagli obblighi di legge in materia di conservazione. Gli obblighi di conservazione, sulla base dei quali siamo tenuti alla conservazione dei dati, derivano dalle norme in materia di diritto di comunicazione e di rendicontazione e dal diritto tributario. Ai sensi di tali norme, le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e le registrazioni contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. I dati non più necessari ai fini dell’esecuzione dei servizi saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno continuare a essere utilizzati solo a fini contabili e fiscali.

La trasmissione dei vostri dati personali avviene solo previo vostro consenso esplicito, qualora sussista un obbligo legale in tal senso, ovvero qualora ciò sia necessario per l’esercizio dei nostri diritti, in particolare per l’esercizio dei diritti derivanti dal rapporto contrattuale. La trasmissione dei vostri dati a terzi avverrà solo nella misura in cui ciò sia necessario nell’ambito dell’utilizzo del sito web e per l’esecuzione del contratto (anche al di fuori del sito web), in particolare per l’elaborazione delle vostre prenotazioni.

Un fornitore di servizi al quale vengono trasmessi i dati personali raccolti attraverso il sito web, ovvero che ha o può avere accesso a tali dati, è il nostro host web domainfactory GmbH, Ismaning, Germania. Il sito web è ospitato su server a Strasburgo, Francia. La trasmissione dei dati è finalizzata a rendere disponibili e a preservare le funzionalità del nostro sito web. In questo risiede il nostro interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. f del RGPD.

Infine, quando effettuate un pagamento tramite carta di credito sul nostro sito web, i dati della vostra carta di credito vengono trasmessi all’emittente della carta e all’intermediatore che gestisce i terminali per l’accettazione delle carte di credito. Se decidete di pagare con la carta di credito, vi sarà chiesto di inserire tutte le informazioni necessarie. La base giuridica della trasmissione dei dati è l’adempimento a un contratto ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b del RGPD. Per quanto concerne il trattamento dei dati della vostra carta di credito da parte di questi soggetti terzi, siete pregati di leggere anche le Condizioni generali del contratto e l’Informativa sulla privacy dell’emittente della vostra carta di credito.

Fate inoltre riferimento alle informazioni riportate ai punti 7-8 e 10-11 relative alla trasmissione dei dati a terzi.

Siamo autorizzati a trasferire i vostri dati personali a terze società (fornitori di servizi incaricati) all’estero per consentire il trattamento dei dati descritto nella presente Informativa sulla privacy. I soggetti terzi in questione si impegnano a garantire la protezione dei dati nella nostra stessa misura. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello esistente in Svizzera o in Europa, garantiamo in sede contrattuale che la protezione dei vostri dati personali sia conforme in ogni momento a quella riconosciuta in Svizzera o nell’UE.

Ulteriori informazioni

L’utente ha il diritto di richiedere informazioni sui dati personali da noi archiviati che lo riguardano. Inoltre, l’utente ha il diritto di rettificare i dati errati e di richiederne la cancellazione, qualora ciò non sia in contrasto con l’obbligo di conservazione previsto dalla legge, ovvero con una circostanza fattuale che ha determinato la concessione dell’autorizzazione al loro trattamento.

L’utente, inoltre, ha il diritto di pretendere la restituzione dei dati che ci ha fornito (diritto alla portabilità dei dati). Su richiesta provvediamo anche alla trasmissione dei dati a un terzo indicato dall’utente. L’utente ha il diritto di ricevere i dati in un formato di file comune.

Per le suddette finalità è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo welcome@gaiahotel.ch. Per l’elaborazione delle vostre richieste possiamo chiedervi, a nostra esclusiva discrezione, la presentazione di un documento di identità.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali memorizzati presso di noi da manipolazioni, perdite totali o parziali e accessi di terzi non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di un miglioramento continuo, in linea con gli sviluppi tecnologici.

Il nostro suggerimento è di agire sempre con cautela per preservare la riservatezza dei propri dati di accesso e di chiudere la finestra del browser non appena si è terminato di comunicare con noi, in particolare se il computer è utilizzato in condivisione con altre persone.

Un altro aspetto che prendiamo in seria considerazione è la protezione interna dei dati. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate hanno sottoscritto con noi un impegno di riservatezza e di scrupolosa osservanza delle norme in materia di protezione dei dati.

Per completezza di informazione desideriamo richiamare l’attenzione degli utenti residenti o domiciliati in Svizzera sul fatto che negli Stati Uniti le autorità locali adottano misure di controllo che consentono generalmente la memorizzazione di tutti i dati personali di tutte le persone i cui dati sono stati trasmessi dalla Svizzera agli Stati Uniti. Tale prassi è adottata senza alcuna differenziazione, restrizione o eccezione, in base all’obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta di limitare l’accesso ai dati da parte delle autorità statunitensi e il loro successivo utilizzo per finalità molto specifiche e rigidamente limitate, tali da poter giustificare l’intervento associato sia all’accesso a questi dati, sia al loro utilizzo. Va inoltre sottolineato che negli Stati Uniti non esistono rimedi legali esperibili dagli interessati svizzeri che mettano loro in condizione di accedere ai dati che li riguardano e di ottenerne la rettifica o la cancellazione, né tanto meno un’efficace tutela giurisdizionale contro i diritti di accesso generali riconosciuti alle autorità statunitensi. Richiamiamo esplicitamente l’attenzione degli interessati su questa situazione di diritto e di fatto affinché essi siano sufficientemente informati al momento di decidere in merito all’eventuale espressione del consenso al trattamento dei dati personali.

Facciamo altresì presente agli utenti residenti in uno Stato membro dell’UE che gli Stati Uniti non dispongono di un livello di protezione dei dati adeguato dal punto di vista dell’Unione europea, in parte proprio per gli aspetti messi in evidenza in questa sezione. Se, come spiegato nella presente Informativa sulla privacy, i destinatari dei dati hanno sede negli Stati Uniti (è il caso, ad esempio, di Google), la nostra politica è vigilare affinché i nostri partner adottino un adeguato livello di protezione dei dati degli utenti, o mediante accordi contrattuali con le società in questione, ovvero assicurandoci che tali società aderiscano ai principi dello Scudo UE-USA per la privacy (UE-US Privacy Shield) o dello Scudo Svizzera-USA per la privacy (Swiss-US Privacy Shield).

L’utente ha il diritto di presentare ricorso in qualsiasi momento presso un’autorità di controllo della protezione dei dati.

Informativa sulla privacy

La società GAIA Hotel AG (Centralbahnstrasse 13, 4002 Basel, Svizzera, CHE-109.628.205) dirige l’hotel GAIA e gestisce il sito web www.gaiahotel.ch ed è pertanto responsabile della raccolta, dell’elaborazione e dell’utilizzo dei vostri dati personali e della conformità del loro trattamento alla legge applicabile in materia di protezione dei dati.

La vostra fiducia ha per noi una grande importanza e per questo prendiamo in seria considerazione il tema della protezione dei dati e siamo particolarmente attenti a garantirne la sicurezza. Ovviamente ci atteniamo alle disposizioni di legge, come la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), l’Ordinanza relativa alla legge federale sulla protezione dei dati (OLPD), la Legge sulle telecomunicazioni (LTC) e altre disposizioni del diritto svizzero o dell’UE eventualmente applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Affinché siate consapevoli di quali sono i dati personali che raccogliamo da voi e per quali scopi li utilizziamo, vi preghiamo di leggere le informazioni sotto riportate.

Trattamento dei dati – Sito
web

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di registro. Come avviene normalmente con qualsiasi connessione a un server web, i seguenti dati tecnici vengono registrati senza che compiate alcuna azione in tal senso e saranno successivamente cancellati con una procedura automatica, entro al massimo 12 mesi:

  • l’indirizzo IP del computer da cui proviene la richiesta,
  • il nome del proprietario dell’intervallo di indirizzi IP (generalmente il provider di accesso a Internet)
  • la data e l’ora dell’accesso,
  • il sito web dal quale è stato effettuato l’accesso (URL di riferimento), eventualmente con la parola chiave ricercata,
  • il nome e l’URL del file aperto,
  • il codice di stato (ad esempio un messaggio di errore),
  • il sistema operativo del vostro computer,
  • il browser che utilizzate (tipo, versione e lingua),
  • il protocollo di trasmissione utilizzato (ad esempio HTTP/1.1) ed
  • eventualmente il nome utente da una registrazione/autenticazione.

Questi dati vengono raccolti ed elaborati per permettere agli utenti di visitare il nostro sito web (stabilire la connessione), per garantire in modo permanente la sicurezza e la stabilità del sistema e per consentire l’ottimizzazione della nostra offerta Internet, oltre che per finalità statistiche interne. In questo risiede il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. f del RGPD.

In caso di attacchi all’infrastruttura di rete o di altri utilizzi del sito web non autorizzati o fraudolenti, l’indirizzo IP viene inoltre analizzato, insieme agli altri dati, a scopo di informazione e di difesa, e può essere utilizzato nell’ambito di un procedimento penale per l’identificazione e il perseguimento civile e penale degli utenti coinvolti. In questo risiede il nostro interesse legittimo al trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. f del RGPD.

Per prendere contatto con noi potete spedire un email. A tale scopo abbiamo la necessità di ricevere le seguenti informazioni:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Messaggio

Questi dati, così come il numero di telefono da voi spontaneamente indicato, saranno utilizzati solo per rispondere alla vostra richiesta di contatto nel miglior modo possibile e in linea con le vostre esigenze specifiche. Il trattamento di questi dati è pertanto necessario per l’esecuzione delle misure precontrattuali previste ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b del RGPD, ovvero rientra nel nostro interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. f del RGPD.

Offriamo la possibilità di abbonarsi alla nostra newsletter. Per farlo occorre effettuare una presa di contatto ai sensi del punto 2. Durante la procedura di registrazione vi sarà richiesto di fornire i seguenti dati:

  • Appellativo
  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail

Le informazioni suddette sono necessarie per il trattamento dei dati. Oltre alle informazioni menzionate, siete liberi di comunicare anche altri dati (data di nascita e paese). Tali dati saranno elaborati esclusivamente per personalizzare le informazioni e le offerte che vi verranno trasmesse affinché esse corrispondano maggiormente ai vostri interessi.

Effettuando la registrazione, l’utente acconsente al trattamento dei dati forniti per la spedizione periodica della newsletter all’indirizzo indicato, per la valutazione statistica del comportamento di utilizzo e per l’ottimizzazione della newsletter. Tale consenso costituisce la nostra base giuridica per il trattamento dell’indirizzo e-mail dell’utente ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. a del RGPD. Siamo autorizzati ad affidare a terzi l’incarico della gestione tecnica delle campagne pubblicitarie e a trasmettere i vostri dati per tale finalità (cfr. punto 13).

In calce a ogni newsletter troverete un link che vi consente di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Se decidete di annullare l’iscrizione, potete scegliere se comunicarci o meno il motivo per cui avete preso questa decisione. Dopo l’annullamento dell’iscrizione i vostri dati personali saranno cancellati. Un’ulteriore elaborazione avverrà solo in forma anonima per le finalità di ottimizzazione della newsletter.

Le prenotazioni sul nostro sito web possono essere effettuate come ospite, oppure l’utente può scegliere di aprire un account cliente. Durante la registrazione per la creazione di un account cliente dovrete fornire obbligatoriamente i seguenti dati:

  • Appellativo
  • Nome e cognome
  • Indirizzo postale
  • Data di nascita
  • Numero telefonico
  • Indirizzo e-mail
  • Password
  • Motivo della visita (lavoro o svago)

La raccolta di questi dati e di altri volontariamente forniti dall’utente (ad esempio la ragione sociale) è finalizzata a fornire all’utente un accesso diretto, protetto da password, ai propri dati di base da noi memorizzati. L’utente può visualizzare le prenotazioni precedenti e quelle in corso, oppure gestire o modificare i propri dati personali.

La base giuridica per il trattamento dei dati a tale scopo è il consenso espresso dall’utente ai sensi dell’articolo, 6 comma, 1 lett. a del RGPD.

Se effettuate una prenotazione tramite il nostro sito web, per corrispondenza (e-mail o posta normale) o via telefono, l’esecuzione del contratto presuppone obbligatoriamente la fornitura dei seguenti dati:

  • Appellativo
  • Nome e cognome
  • Indirizzo postale
  • Data di nascita
  • Numero telefonico
  • Lingua
  • Dati della carta di credito
  • Indirizzo e-mail

Se non diversamente specificato nella presente Informativa sulla privacy, ovvero se non avete espresso separatamente il vostro consenso, questi dati e altri forniti volontariamente dall’utente (ora di arrivo prevista, targa del veicolo, preferenze, commenti, ecc.) saranno da noi utilizzati solo per l’esecuzione del contratto. In particolare, i dati verranno elaborati per registrare la prenotazione in base alla vostra richiesta, per mettere a vostra disposizione i servizi prenotati, per contattarvi in caso di dubbi o di problemi e per garantire il pagamento corretto.

La base giuridica del trattamento dei dati a tale scopo è l’adempimento a un contratto ai sensi dell’articolo 6, comma 1, lett. b del RGPD.

I cookie contribuiscono sotto diversi aspetti a facilitare la navigazione del nostro sito web e a renderla più piacevole e coinvolgente. I cookie sono file di informazioni che il browser web dell’utente memorizza automaticamente sul disco rigido del computer quando l’utente visita il nostro sito web.

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a. Informazioni generali

Per migliorare costantemente la progettazione l’ottimizzazione del nostro sito web in base alle richieste, utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics. In questo contesto vengono creati profili di utilizzo sotto pseudonimo e sono utilizzati file di testo di piccole dimensioni (“cookie”) che vengono memorizzati sul computer dell’utente. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente vengono trasmesse ai server dei fornitori di questi servizi, dove vengono memorizzate ed elaborate per noi. In aggiunta ai dati elencati al punto 1, in alcuni casi riceviamo le seguenti informazioni:

  • il percorso di navigazione di un visitatore sul sito,
  • la durata di permanenza dell’utente sul sito web o in una sottopagina,
  • la sottopagina in cui l’utente ha abbandonato il sito web,
  • il paese, la regione o la città da cui è stato effettuato l’accesso,
  • il terminale (tipo, versione, profondità del colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser) e
  • se si tratta di un nuovo visitatore o di un utente che ha già visitato il sito in passato.

Le informazioni sono utilizzate per monitorare l’utilizzo del sito web, per generare report relativi alle attività sul sito web e per fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet per le finalità di conduzione di ricerche di mercato e di progettazione del sito web in base alle richieste. Queste informazioni possono anche essere trasmesse a terzi qualora ciò fosse previsto dalla legge o se terzi sono incaricati dell’elaborazione di tali dati.

b. Google Analytics

Il servizio Google Analytics è fornito da Google Inc., una società della holding Alphabet Inc. con sede negli Stati Uniti. Prima della trasmissione dei dati al provider, l’indirizzo IP viene abbreviato dall’attivazione dell’anonimizzazione IP (“anonymizeIP”) su questo sito web all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri paesi sottoscrittori dell’accordo sullo Spazio economico europeo. L’indirizzo IP anonimo trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati in possesso di Google. Soltanto in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso al server di Google negli Stati Uniti e successivamente abbreviato. In questi casi, ricorrendo a garanzie contrattuali, facciamo sì che Google Inc. mantenga un livello di privacy adeguato. La politica di Google Inc. prevede che in nessun caso l’indirizzo IP sia associato ad altri dati relativi all’utente.

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A causa dell’inasprimento delle misure dell’UFSP (Ufficio federale della sanità pubblica), la frequenza degli ospiti nel nostro hotel è molto bassa. Abbiamo deciso di chiudere il nostro albergo dal 26 marzo al 26 aprile 2020. Il nostro back office risponderà alle vostre domande tra le 8.00 e le 17.00 per telefono o per e-mail. Vi terremo informati se qualcosa dovesse cambiare. Non vediamo l’ora di darvi il benvenuto – si spera il prima possibile.

Dal 26 marzo 2020 abbiamo limitato i nostri canali di distribuzione. Le prenotazioni possono essere effettuate direttamente sulla nostra homepage, presso la vostra agenzia di viaggi, via e-mail o per telefono. Grazie per la vostra comprensione.

La vostra sicurezza è la nostra considerazione più importante. Ci atteniamo alle raccomandazioni e alle norme di sicurezza stabilite dall’UFSP (Ufficio federale della sanità pubblica).

I vostri padroni di casa, Natalie Durrer-Geyer e Selinda Geyer