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Ihr nachhaltiges Hotel in Basel

Ihr 4* Biohotel in Basel

Nachhaltig
Familiengeführt
Alles Bio

Siehe Raten und Verfügbarkeit
GAIA Hotel is Traveler's Choice
ST0065300
Specials

Den Frühling in Basel Geniessen

RomanticSpecial

#RomanticSpecial

Überraschen Sie Ihre Liebste oder Ihren Liebsten!
Was ist romantischer als eine Übernachtung in einem mit Rosenblüten dekorierten 4* Hotelzimmer? Und das in einer Stadt, die den Vergleich mit Paris nicht scheuen muss. Viele Museen, schöne Promenaden, hochstehende Gastronomie und Savoir Vivre – das ist Basel.

In diesem Angebot sind enthalten:

  • Romantisch dekoriertes Doppelzimmer
  • 1Flasche Apfelschaumwein pro Zimmer und Aufenthalt
  • Biologisches und regionales Frühstück
  • Zugang zu unserem SPA Bereich
  • Baselcard für gratis ÖV Benützung, Rabatt bei E-Bike Miete und 50% Reduktion auf Theater- und Museumseintritte
  • WIFI, Telefon und Minibar sind inklusive
  • Flexible Stornierung bis ein Tag vor Anreise
Das rechte Rheinufer

#CulinarySpecial

Entdecken Sie das kulinarische Basel!
Bei diesem Spezialangebot erhalten Sie pro Person einen CHF 80.00 Wertgutschein für ein Restaurant Ihrer Wahl der BeRest Gruppe (Gasthof zum Goldenen Sternen, Noohn, Schützenhaus, Gifthüttli, Ramazotti).

In diesem Angebot sind enthalten:

  • Restaurant Gutschein der BeRest Gruppe im Wert von CHF 80.00 pro Person (Gasthof zum Goldenen Sternen, Noohn, Schützenhaus, Gifthüttli, Ramazotti).
  • Biologisches und regionales Frühstück
  • Zugang zu unserem SPA Bereich
  • Baselcard für gratis ÖV Benützung, Rabatt bei E-Bike Miete und 50% Reduktion auf Theater- und Museumseintritte
  • WIFI, Telefon und Minibar sind inklusive
  • Flexible Stornierung bis ein Tag vor Anreise
Jetzt Buchen

Um eines unserer Specials zu buchen, klicken Sie einfach auf den Button “JETZT BUCHEN” und Sie werden zu unserem Buchungstool weitergeleitet. Wählen Sie zunächst die gewünschten Daten und die Zimmerkategorie aus. Danach werden Ihnen nochmals alle unsere verfügbaren Preise und Specials angezeigt und Sie können ganz einfach vergleichen und die beste Option auswählen. Alternativ können Sie uns anrufen unter +41 (0) 61 225 13 13 oder eine E-Mail an welcome@gaiahotel.ch.

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Gästebewertungen

Was Gäste sagen

  • Gorgeous hotel, conveniently situated, extremely quiet. The rooms are very modern and the dining room is beautiful. Very friendly and helpful staff. Will definitely come back❤️ - Helena

    5 star rating Séjour en couple L'appartement est juste parfait, décoré avec goût. Le service hotelier est excellent et l'accueil a été chaleureux. Le petit déjeuner servi en chambre était savoureux. Parking juste à côté
    Nous reviendrons avec plaisir! - anouchkaballerina

    5 star rating Stadtbummel und Freunde Besuch Zentrale Lage, Nähe Bahnhof, Zimmer zum Innenhof ruhig. Gut auch mit dem PW erreichbar. Sauber und alles vorhanden was man braucht. Gutes Frühstück. Innenstadt alles zu Fuss machbar oder sehr gute Anbindungen an ÖV. - Explore19335117677

  • 5 star rating Great - Organic hotel Great place, a surprise in a way, great value, very well located and lovely food. I ordered room service and had breakfast, also a free mini bar with all organic drinks. A link the the suppliers would be great.
    Sherilyn on reception was super helpful. I will definitely stay here again. - EIRE-VIAGGIO

    5 star rating Very good location We stayed for 2 nights and were really happy with our room, the location and the great breakfast. Staff were super friendly and loved the gorgeous dog who was part of the family. Right near trains, trams and shopping. We loved it! - Sherpa07047689030

    5 star rating Very cozy hotel with friendly staff Basel Public transportation is exceptional and covers all the city. For this reason the hotel location is perfect since it is next to the railway station with a car public parking right below. Breakfast is exceptional and staff very friendly and helpful. - Bursens

  • 5 star rating Hôtel soigné et accueil charmant A côté de la gare et d'une grande station de tramway
    Excellent accueil
    Chambre et salle de bain impeccables
    Petit-déjeuner correct
    Bon rapport qualité prix pour la Suisse
    Nous conseillons cet établissement - jacquesl425

    5 star rating Wochenendaufenthalt Von A-Z eifach ein super Hotel. Freundliches und sehr zuvorkommendes Personal. Alles hat bestens geklappt! Wunderschöner Frühstückssaal mit einem Frühstücksbuffet, das alle Wünsche erfüllt! Das Zimmer gross und gut ausgestattet. - Serenagioia

    5 star rating Everything perfect (and beyond) Never have I set foot in a hotel that. exceeded my expectations like Gaia hotel did. Their sincere friendliness is unusual for these times, and so are their services. The hotel is clean but not boring, quiet yet right next to the train station, and the breakfast is outstanding. Literally not a single point of improvement! - 120sydneys

Welcome to our HOTEL!

Come as a Guest,
leave as a Friend!

The Geyer family has been running what was formerly known as the Hotel St. Gotthard in Basel since 1929; from October 1st 2015 it has been called the GAIA HOTEL. 

“GAIA” means “Mother Earth”, who personifies the entire ecosystem of our planet. The name represents our commitment to doing our bit for the wellbeing, happiness and hope of future generations.

You will therefore find that in the GAIA Hotel we provide exclusively regional organic and biodynamic products – in the minibar, as part of our conference services, and in the spa.

Sustained sustainability, the comfort of a four-star hotel, modern technology – plus the warm hospitality from our family business: that’s the GAIA Hotel in Basel in a nutshell!

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Zufriedene Gäste
gemäss allen 5* Bewertungen
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Jahre
familiegeführt
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Motivierte
Teammitglieder
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Generationen
im Familienbesitz
WER WIR SIND

Lernen Sie das Team kennen

Team members_Co-Director

Natalie Durrer-Geyer

Direktorin

Präzis

Team members_Front Office Manager

Stéphanie Staubli

Front Office Manager

Sympathisch

Team members_Executive Housekeeper

Maja Maksan

Hausdame

Ordentlich

GAIA Hotel_Team Member_Sustainability Manager

Philip Moser

Marketing and Sustainability Manager

Ausgeglichen

Gut zu wissen

Das GAIA in Kürze

Meist regionale und ausschliesslich Bio-Produkte

Vegan-, vegetarisch- und allergikerfreundliches Angebot

10 Minuten zu Fuss in die Innenstadt

15 Minuten mit dem Bus zum Euroairport

Gegenüber dem Hauptbahnhof SBB

Spa Bereich und Behandlungen

Rauchen auf dem Hotelgelände nicht gestattet

Check-in um 15 Uhr / Check-out um 12 Uhr

Haustiere sehr willkommen

Veranstaltungsräume

Parkmöglichkeit in unmittelbarer Nähe

Nachhaltigkeit

GAIA: das Zero-Waste Hotel in Basel

Nachhaltigkeit ist uns in allen Bereichen ein Anliegen: Wir möchten das GAIA Hotel zu einem Zero-Waste Hotel machen. Dazu tun wir sehr viel:

Unser altbackenes Brot begeistert die Elefanten des Zoo Basel - sie lieben es!

Mit unserem gebrauchten Kaffeesatz züchtet der Verein Urban Agriculture Basel Edelpilze.

Unsere gebrauchten Gästeseifen werden von der Stiftung Sapocycle recycelt für den Einsatz in gefährdeten Gebieten.

Für die Reinigung Ihres Zimmers nutzen wir ausschliesslich umweltfreundliche und ungiftige Reinigungsmittel von Steinfels-Swiss.

In einer nahe gelegenen Biogasanlage wird unser Bioabfall zu Humus verarbeitet.

Willkommen in Basel!

Ein wunderbarer Ort,
um Ihren Aufenthalt zu geniessen
Basel: "Culture Unlimited"

The GAIA Hotel is located directly opposite the SBB train station in Basel, just ten minutes away from the historic old town – making it an ideal setting-off point, whether you are in Basel for a business meeting or enjoying a private weekend excursion to the city.

More than virtually any other city, Basel stands for cultural delights. With more than 40 museums – many of them world-famous – you can find art, culture and design to suit every interest. For example, discover

Not to mention 20 theatre stages, numerous galleries, all kinds of musical and literary offerings, sights both modern and historical, fascinating excursions and shopping opportunities.

To round off the “Basel experience”, there are any number of internationally famous events: Basel Fasnacht and Morgestraich, the Baselworld watch and jewellery show, the ARTBasel art fair, the Basel autumn fair, the Basel Tattoo and many others.

Of course, Basel also has all kinds of delicious options when it comes to food & drink. We will be happy to recommend you our favourite restaurant for any taste, and tell you where you can find famous specialities such as Basler Läckerli biscuits, Magenmorsellen, Dybli, Burgermeistli etc.

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Zu Besuch in Basel

BaselCard

Als Gast im GAIA Hotel profitieren Sie natürlich auch von der Basel Card, die wir Ihnen beim Check-in überreichen. Sie beinhaltet die kostenlose Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel, 50% Rabatt auf den Eintritt in Museen, Zoo, Theater und vieles mehr.

Kostenlose Leistungen der BaselCard

  • Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel
  • WiFi an 17 Hotspots

Einmalige Ermässigung von 50 % auf

  • den Eintritt in Museen
  • den Eintritt in den Zoo Basel
  • den Eintritt ins Theater Basel (gilt nur für Tickets an der Abendkasse)
  • eine 2 h-Rundfahrt mit dem Sightseeingbus
  • den Altstadtrundgang
  • fahrplanmässige Kursfahrten der Basler Personenschifffahrt
  • Guest Bike Basel für nur CHF 20 am Tag
Süsse Träume

Unsere beliebtesten Zimmer

Schlafen wie im Schoss von Mutter Erde: Unsere 86 hellen und grosszügigen Einzelzimmer, Doppelzimmer und das Apartment sind in warmen, wohnlichen Farben und mit hochwertigen Materialien im klassischen Stil eingerichtet.

Das SMART Doppelzimmer

Unsere Smart Double Zimmer sind mit eleganten Möbeln in klassischen Formen und hochwertigen Materialien eingerichtet, konzipiert für ein Höchstmass an Komfort und Bequemlichkeit. Diese Zimmer sind entweder mit einem Queen-Size-Bett oder Twin Doppelbett ausgestattet und verfügen über Dusche oder Badewanne.

Allergikerfreundlich

18 Quadratmeter

Dusche oder Badewanne

TV 32" Flachbildschirm

Direkttelefonie

WiFi

Arbeitspult

Safe

Klimaanlage

Minibar & Wasserkocher

Bademantel & Slippers

Kosmetikartikel und Haartrockner

Jetzt buchen

Das GORGEOUS Doppelzimmer

Unsere Gorgeous Dopeelzimmer sind geräumig und hochwertig. Einige dieser Zimmer verfügen über zwei Stockwerke oder sogar zwei Bäder. Sie sind ideal für längere Aufenthalte. Diese Zimmer sind mit einem King-Size-Bett oder einem Twin Doppelbett ausgestattet und verfügen über eine Dusche oder Badewanne.

Allergikerfreundlich

36 Quadratmeter

Dusche & Badewanne

TV 32" Flachbildschirm

Direkttelefonie

WiFi

Arbeitspult

Safe

Kühlsystem

Minibar & Wasserkocher

Bademantel & Slippers

Kosmetikartikel & Haartrockner

Sitzbereich

Nespresso Kaffeemaschine

Jetzt buchen

Das AWESOME Apartment

Unser Awesome Apartment ist einzigartig. Dieses helle und heimelige Apartment bietet einen begehbaren Kleiderschrank, eine Kochnische und ist für lange Aufenthalte und ein exklusives Wohlbefinden ausgelegt. Die Wohnung ist mit einem großen Doppelbett ausgestattet und verfügt über ein Jacuzzi und eine separate Dusche.

Allergikerfreundlich

65 Quadratmeter

Dusche & Badewanne

2 TV 32" Flachbildschirm

Direkttelefonie

WiFi

Arbeitspult

Safe

Klimaanlage

Minibar & Wasserkocher

Bademantel & Slipper

Kosmetikartikel & Haartrockner

Sitzbereich

Nespresso Kaffeemaschine

Jetzt buchen
LISTE DER DIENSTLEISTUNGEN

Kostenlose Dienstleistungen für Ihren Aufenthalt

Reichhaltiges Frühstücksbuffet

Minibar

24 Stunden Unterstützung

WiFi

Kuvertüre Service

Spa Eintritt

Bademantel & Slipper

Zimmerservice

Über 200 TV und Radio Kanäle

Internationale Anrufe

Haartrockner

Bügelraum

Kofferaufbewahrung

Basel Card

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Zufriedenes Tagen

Unsere Seminarräume

Die Säle BRIGHT & COZY sind für Seminare, Schulungen und Geschäftsanlässe frei kombinierbar und bieten Platz für bis zu 40 Gäste. Die Räume sind optimal ausgestattet und dadurch der ideale Ort für Meetings, diskrete Gespräche oder ungestörtes Arbeiten.

Eine Trouvaille besonderer Art stellt der denkmalgeschützte, im Stil der Belle Epoque gehaltene Frühstückssaal dar, der auch für Anlässe aller Art, vom Sonntagsbrunch bis zum Familien- oder Firmenanlass genutzt werden kann.
Preistabelle
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Brunch Angebot

Gönnen Sie sich ein hochwertiges und vitales Bio-Frühstück. Wir kaufen und bieten Bio-Produkte an – voll mit Nährstoffen, Geschmack und nachhaltigen Zutaten. Dies ist unser direkter Beitrag zum sofortigen Wohlbefinden, zum Glück und zur hoffnungsvollen Zukunft der kommenden Generationen.

  • Kaffee, Tee, Schokolade heiss oder kalt, 2 Sorten Fruchtsäfte, 1 Glas Apfelschaumwein, diverse Milchgetränke – auch laktosefrei
  • Brotbuffet mit verschiedenen Brotsorten und ofenfrischem Butterzopf, Gipfeli, glutenfreie Brote, diverse Buttersorten, leckere Brotaufstriche – unter anderem vegan, Konfitüre, Honig
  • Auswahl an Cerealien (auch glutenfrei), frischer Fruchtsalat, Früchte, Auswahl an Joghurt, Quark, Dörrfrüchte, Nüsse
  • Assortierter Aufschnitt (teilweise ohne Nitritpökelsalz), regionale Käseauswahl (aus Kuh-, Schaf, und Ziegenmilch), geräucherter Wildlachs
  • Rühreier, Omelette, Spiegeleier, 5-minuten Eier, gebratener Knusperspeck, Cipollata-Würstli, kleine Gemüseauswahl, goldbraun gebratene Kartoffelscheiben
  • Kleine Auswahl an süssem Gebäck, Wähe, Kuchen, Eis (im Sommer)
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Kapazität & Bestuhlung

Bright & Cozy

Schulung - 16 Personen

Block - 16 Personen

U-Form - 16 Personen

Apéro - 20 Personen

Theater - 20 Personen

Bankett - nicht empfohlen

ab CHF 290

Die Miete beinhaltet

Kosten inkl. MwSt von 7,7%
Tageslicht
Klimaanlage
Notizblöcke und Stifte
Flipchart
Weisse Tafel
Beamer
Laser Pointer
WiFi
Enthärtetes Wasser
Eingeschränkte Unterstützung
Jetzt anfragen
Kapazität & Bestuhlung

BriCo​

Schulung - 32 Personen

Block - 32 Personen

U-Form - 32 Personen

Apéro - 40 Personen

Theater- 40 Personen

Bankett - nicht empfohlen

ab CHF350

Der Mietpreis beinhaltet

Kosten inkl. MwSt von 7,7%
Tageslicht
Klima
Notizblöcke und Stifte
Flipchart
Weisse Tafel
Beamer
Laser Pointer
WiFi
Enthärtetes Wasser
Begrenzte Unterstützung
Jetzt Anfrage senden
Kapazität & Bestuhlung

GAIA

Schulung - 20 Personen

Block - 20 Personen

U-Form - 20 Personen

Apéro - 70 Personen

Theater- 45 Personen

Banquett - 55 Personen

mit Empfang im Saal selbst, ansonsten 68 Personen

ab CHF460

Der Mietpreis beinhaltet

Kosten inkl. MwSt von 7,7%
Tageslicht
Notizblöcke und Stifte
Flipchart
Weisse Tafel
Beamer
WiFi
Enthärtetes Wasser
Begrenzte Unterstützung
Anfrage senden

Nahaufnahme GAIA

GAIA mit Theaterbestuhlung

BriCo mit Schulbestuhlung

BriCo mit Theaterbestuhlung

BriCo mit Blockbestuhlung

BriCo mit U-Form Bestuhlung

Entschleunigen

Unser Spa Bereich

Der Wunsch nach Entspannung, die Sehnsucht, ein Gleichgewicht zwischen Geist, Körper und Seele, zwischen Arbeit und Freizeit zu finden, sowie das Bedürfnis, in Harmonie mit den natürlichen Rhythmen zu leben, sind in jedem von uns zunehmend präsent. Wellness ist eine Zauberformel, um diese Bedürfnisse zu nähren und zu befriedigen. Gönnen Sie sich einen Moment des Genusses in unserer Sauna, im Kneippbecken, im Ruhebereich oder bei einer Massage Ihrer Wahl. Öffnungszeiten des Spas: Mo-Fr 06:00 – 10:00 Uhr & 17:00 – 21:00 Uhr | Sa-So 09:00 – 20:00 Uhr Möchten Sie sich entspannen? Haben Sie das Bedürfnis, einfach für ein paar Minuten abzuschalten und an nichts denken zu müssen? Folgende Behandlungen bieten wir in Zusammenarbeit mit der RehaCity Basel an: Behandlungszeiten: Mo-Do 07:30 – 20:00 Uhr | Fr 07:30 – 19:00 Uhr | Sa 09:00 – 13:00 Uhr Die Plätze sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn möglich, geben Sie uns Ihren Wunschtermin eine Woche im Voraus bekannt. Preise: 25min. Behandlung nach Wahl CHF 69 (inkl. Spa Eintritt) 50min. Behandlung nach Wahl CHF 135 (inkl. Spa Eintritt) Wir empfehlen Ihnen, 10 Minuten vor Ihrem Termin zu erscheinen. Im Falle einer Verspätung ist es leider nicht möglich, die Behandlung über den vereinbarten Zeitraum hinaus zu verlängern. Wenn Sie Ihren Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie, ihn bis zu 24 Stunden vorher schriftlich abzusagen. Andernfalls wird eine Gebühr von 100% des Behandlungspreises erhoben.

Klassische und Sportsmassage

Reflexzonen Massage

Unser Standort

Wie Sie uns erreichen

Centralbahnstrasse 13-15
4051 Basel | Schweiz

Gerne beantworten wir Ihre Fragen oder geben Ihnen telefonisch die Wegbeschreibung.
+41 61 225 1313

Wenn Sie unterwegs sind und noch Fragen stellen möchten, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
welcome@gaiahotel.ch

❄️☃️ The onset of winter and icy temperatures in B…
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Wir wünschen ein grossartiges 2021! Have a great 2…
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Frohe Festtage! Happy Holidays! 🌟🎄✨⛄️🤗⠀ ⠀ Das gesa…
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Events like seminars, congresses, trade fairs, and…
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“Thank you so much for your "wunderschön“ services…
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All rights reserved.

Terms and Conditions

Please read these terms and conditions of use carefully before using any materials, information or services. By accessing www.gaiahotel.ch, you agree to accept, without limitation or qualification, all of these terms and conditions of use.

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You may only use the websites if you are at least 18 years of age. You are responsible for maintaining the secrecy of your passwords, login and account information. You will be financially accountable for all uses of the websites by you and anyone using your password and login information. You may only use the websites to make legitimate reservations. You may not use the websites: to make any false, fraudulent or speculative reservation or any reservation in anticipation of demand; to post or transmit any unlawful, threatening, obscene, indecent or pornographic material or any material that could constitute or encourage conduct that would be considered a criminal offense or otherwise violate any law. We may, at any time and without advance notice or liability, terminate or restrict your access to all or any component of the websites.

We may make information regarding specific offers, which we are conducting, available on the websites. Any such offer is subject to the specific terms, conditions and restrictions listed on the websites in connection with such an offer. We reserve the right to alter or withdraw any offer or at any time.

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  • Reservations booked on websites other than the GAIA Hotel
  • Hotel packages or travel packages that may include hotel, airfare, car rental, food and beverage offers or other similar packages or amenities
  • Discount or negotiated rates not available to the general public, including but not limited to membership rates, corporate, government, promotional, unpublished, packaged or opaque rates, group or other specially negotiated rates or rates available on closed membership sites
  • Reservations made within 24 hours of arrival
  • Taxes, gratuities, service charges, early departure fees or other fees and incidental charges
  • Rate disparities due to fluctuations, rounding or differences in currency exchange rates

 

It is prohibited to smoke in the room. We kindly ask our guests to smoke outside the hotel. Guests, who smoke in their room are charged a cleaning fee of CHF 100.

Check in time starts from 3 p.m. Check out time is at 12 p.m.

Breakfast is being served Monday through Thursday from 6:30 until 10:00 a.m. and Friday through Sunday from 7:00 until 12:00 p.m.

All rates are quoted per room and per night. They include an abundant breakfast buffet, service and VAT. The city tax of CHF 4.00 is added per person and per night. Breakfast is being served daily in the banqueting room, unless requested to be brought to the hotel room. A credit card guarantee is required for all reservations. The amount of one overnight stay will be reserved in order to verify the credit card. Invoices are only forwarded to exclusive business partners. We reserve the right at any time to ask for a prepayment for any reservation or change any rates quoted in the websites. 

Fully flexible rates can be cancelled up to 2PM one day prior to arrival. Late cancellations will incur a one night cancellation fee (100%). A valid credit card is required. Non-refundable rates cannot be cancelled. Again, a valid credit card is required. 

Group reservations can be cancelled up to 30 days prior to arrival free of charge. 29-08 days prior to arrival, 50% of the reservation will be charged. 07 days prior to arrival, 100% of the reservation will be charged.

Cancellations should take place in writing by 2 p.m. (GMT +1) 24 hours prior to arrival, otherwise a cancellation fee is charged in the amount of one overnight stay (100%). By confirming your reservation, you agree in advance to unconditionally accept these terms unless otherwise agreed upon. If you do not sign the confirmation, your booking will be cancelled automatically.

The event planer or organizer must submit the definite and binding number of participants to the GAIA HOTEL no later than 3 workdays prior to the convention or date of arrival.

Neither we nor any of our representatives shall be liable to you or anyone else for any loss or theft. Valuables must be secured in the hotel safe.

These terms and conditions of use and any disputes arising out of or related to the websites or use of the websites, shall be governed by, construed and enforced in accordance with, the laws of the canton of Basel-City, without regard to its conflict of laws rules. You expressly agree that the exclusive jurisdiction for any claim or action arising out of or relating to these terms and conditions of use or your use of this website shall be filed only in the canton’s court located in the canton of Basel-City. Questions or comments regarding the websites and the information contained in the websites should be directed to selinda.geyer@gaiahotel.ch at the GAIA HOTEL. Any communication or material transmitted to us via the websites or internet e-mail is transmitted on a non-confidential basis.

Data Policy

Data processing in connection with your stay

On arrival at our hotel, we require the following information from you and your travel companion, if applicable:

  • First and last name
  • Postal address and canton
  • Date of birth
  • Place of birth
  • Nationality
  • Government ID card and number
  • Day of arrival and departure
  • Room number
  • Reason for travel (business or leisure)

We collect this information for the fulfilment of legal reporting obligations, which result in particular from hospitality industry or police regulations. If we are obliged to do so under the applicable regulations, we will forward this information to the relevant police authority.

We have a legitimate interest in the fulfilment of the legal requirements within the meaning of Art. 6 (1) f) DSGVO. 

If you purchase additional services during your stay (e.g.use offers of the bar or spa-area), we will record the service and the time of purchase of the service for billing purposes. The processing of this data is necessary for the performance of a contract within the meaning of Art. 6 (1) b) GDPR.

Storage and exchange of data with third parties

If you carry out bookings through a third-party platform, we receive various personal information from each platform operator. As a rule, these are the data listed in Section 5 of this data privacy policy. In addition, we may receive questions regarding your booking. We will in particular process this data to record your booking as requested and to provide the booked services. The legal basis for processing the data for this purpose is the performance of a contract pursuant to Art. 6 (1) b) GDPR.

Finally, the platform operator may notify us of disputes in connection with a booking. In some circumstances, we may receive data about the booking process, which may include a copy of the booking confirmation as a receipt of the actual booking transaction. We process this data to protect and enforce our claims. This constitutes our legitimate interest within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR.

Please also note the data protection information of the relevant provider.

We store the data specified in Sections 2-5 and 8-10 in a central electronic data processing system. The data relating to you is recorded and linked in the system to process your bookings and to provide contractual services. To do this, we use a software of Mews Systems B.V., Amsterdam, The Netherlands. For the processing of this data in the framework of the software we rely on our legitimate interest within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR in customer-friendly and efficient customer data management.

We only store personal data as long as it is necessary to use the abovementioned tracking services and to carry out the further processing activities in the framework of our legitimate interests. We retain contractual data for a longer period of time, as this is prescribed by legal retention obligations. Retention obligations that require us to retain data arise from regulations relating to reporting law, accounting, and tax law. According to these regulations, business communication, concluded contracts, and accounting records must be kept for up to 10 years. If we no longer need this data to perform the services for you, the data will be blocked. This means that the data may then only be used for billing and tax purposes.

We only disclose your personal data if you have given your express consent, if there is a legal obligation to do so, or if this is necessary to enforce our rights, especially to enforce claims arising from the contractual relationship. In addition, we disclose your data to third parties as far as this is necessary in the context of use of our website and contract processing (including outside the website), namely to process your bookings.

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Please also note the information in Sections 7-8 and 10-11 regarding the transfer of data to third parties.

We have the right to transmit your personal data to third parties (contracted service providers) located abroad for the purpose of the data processing described in this data privacy policy. These are obliged to ensure data protection to the same extent as we are. If the level of data protection in a country does not correspond to the Swiss or European level, we shall ensure by contract that the protection of your personal data corresponds at all times to that in Switzerland or the EU.

Further information

You have the right to know about the personal data that we store about you on request. In addition, you have the right to the correction of incorrect data and the right to the deletion of your personal data, insofar as this does not conflict with any legal obligation to retain data or a legal basis that allows us to process the data.

You further have the right to ask for the release of the data you have given us (right to data portability). On request, we will also pass on the data to a third party of your choice. You have the right to receive the data in a current file format.

You can contact us at the email address welcome@gaiahotel.ch for the aforesaid purposes. We may, at our discretion, require proof of identity to process your requests.

We take appropriate technical and organisational security measures to protect your personal data stored with us against manipulation, full or partial loss or destruction, and unauthorised access by third parties. Our security measures are continuously improved in line with technological developments.

You should always treat your access data confidentially and close the browser window when you have ended communication with us, especially if you used a shared computer.

We also take internal data protection very seriously. Our employees and the service providers we retain have been obliged by us to maintain confidentiality and to comply with data protection regulations.

For the sake of completeness, we would like to point out to users residing or domiciled in Switzerland that monitoring measures are in place in the US by US authorities, which generally allow the storage of all personal data of all persons whose data is transmitted from Switzerland to the US. This is done without distinction, restriction, or exception by reference to the goal and without an objective criterion that allows access by US authorities to the data and later use thereof to be restricted to very specific, strictly limited purposes that could justify the intervention associated with access to and use of this data. In addition, we would like to point out that there are no legal remedies in the US for data subjects from Switzerland that would allow them to obtain access to the data relating to them and to obtain the correction or deletion thereof, and that there is no effective court protection against general access rights of US authorities. We explicitly point out this legal and factual situation to the data subject so that he or she can make an informed decision about consenting to the use of his or her data.

Users residing in an EU Member State are advised that the US does not have an adequate level of data protection from the perspective of the European Union – partly because of the issues mentioned in this section. Insofar as we have stated in this data privacy policy that recipients of data (such as Google) have their headquarters in the US, we will ensure that your data is protected at an adequate level by our partners, either through contractual agreements with these companies or by ensuring that these companies are certified under the EU- or Swiss-US Privacy Shield.

You have the right to file a complaint with a data protection supervisory authority at any time.

Privacy Policy

The GAIA Hotel AG (Centralbahnstrasse 13, 4002 Basel, Switzerland, CHE-109.628.205) manages the GAIA Hotel and operates the website www.gaiahotel.ch and is therefore responsible for the collection, processing, and use of your personal data and the conformity of the data processing with applicable data protection law.

Your trust is important to us, which is why we take the topic of data protection seriously and ensure appropriate security. We naturally comply with the legal provisions of the Federal Data Protection Act (FDPA), the Ordinance to the Federal Data Protection Act (OFDPA), the Telecommunications Act (TCA), and other data protection provisions that may apply under Swiss or EU law, especially the General Data Protection Regulation (GDPR).

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Data processing in connection with our website

When you visit our website, our servers temporarily store each access in a log file. As with any connection to a web server, the following technical data is collected without your intervention and stored by us until automatic deletion after 12 months at the latest:

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  • Name of the owner of the IP address range (typically your Internet access provider),
  • Date and time of access,
  • Website from which access originated (referrer URL), with search term used if applicable,
  • Name and URL of accessed file,
  • Status code (e.g. error message),
  • Your computer’s operating system,
  • The browser you used (type, version, and language),
  • The transmission protocol used (e.g. HTTP/1.1), and
  •  If applicable, your user name from registration/authentication.

This data is collected and processed to allow the use of our website (establishing a connection), to permanently ensure system security and stability, and to optimise our Internet offer as well as for internal statistical purposes. We rely on our legitimate interests within the meaning of Art. 6 (1) f) GDPR for these processing purposes.

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  • First and last name
  • Email address
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You have the option to subscribe to our newsletter. This requires contacting us as referred to in point 2. The following data must be provided in the context of a registration:

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  • First and last name
  • Email address

The above data is required for the data processing. In addition, you can voluntarily provide additional data (country). We only process this data to personalise the information and offers sent to you and to better tailor them to your interests.

By registering, you consent to the processing of the provided data for the regular delivery of the newsletter to the address you provided and for statistical analysis of user behaviour and for the optimisation of the newsletter. This consent constitutes the legal basis under Art. 6 (1) a) GDPR for the processing of your email address. We have the right to commission third parties for the technical handling of marketing measures and have the right to disclose your data for this purpose (see Section 13 below).

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You can carry out bookings on our website as a guest or you can open a customer account. We collect the following data when you register for a customer account:

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  • First and last name
  • Postal address
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The collection of this data as well as other data that you provide voluntarily (e.g. company name) is for the purpose of providing you with a password-protected direct access to your basic data as stored with us. You can view your past and current bookings or manage and edit your personal data.

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If you carry out bookings either via our website, by correspondence (email or post), or by telephone, we require the following data for the execution of the contract:

  • Address
  • First and last name
  • Postal address
  • Date of birth
  • Telephone number
  • Language
  • Credit card information
  • Email address

We only use this data and other information you provide voluntarily (e.g. expected arrival time, vehicle licence plate, preferences, comments) for the execution of the contract, unless otherwise stated in this data privacy policy or unless you have provide a separate consent. We will in particular process the data to record your booking as requested, to provide the booked services, to contact you in case of ambiguities or problems, and to ensure correct payment.

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a.    General

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  • Navigation path a user takes through the site,
  • Time spent on the webpage or a sub-page,
  • The sub-page from which the webpage was left,
  • The country, region, or city from which access originates,
  • End device (type, version, colour depth, resolution, width, and height of browser window), and
  • Returning or new user.

The information is used to analyse the use of the website, to compile reports about website activities, and to perform other services related to website use and Internet use for purposes of market research and needs-based design of this webpage. This information may also be sent to third parties if required by law or if third parties are processing this data on a contract basis.

b.    Google Analytics

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You can find further information about the web analysis service used on the website of Google Analytics. You can find instructions on how to prevent the processing of your data by the web analysis service under http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Imprint

This website is produced and published by the GAIA Hotel AG with its registered office in Switzerland, Centralbahnstrasse 13, CH-4002 Basel, entered in the commercial register of the Canton of Basel-Stadt with the number CHE-109.628.205.

Selinda Geyer, Co-Director, Tel. +41 61 225 1310, is responsible for the editorial content of the website.

Responsibility for design and programming lies with Selinda Geyer, Co-Director – selinda.geyer@gaiahotel.ch.

This website is hosted by domainfactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, 85737 Ismaning, Germany – support@df.eu

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Materialien, Informationen oder Dienstleistungen verwenden. Mit dem Zugriff auf www.gaiahotel.ch erklären Sie sich einverstanden, alle diese Nutzungsbedingungen ohne Einschränkung zu akzeptieren.

www.gaiahotel.ch und die vom Hotel verwalteten Webseiten Dritter (zusammenfassend die „Websites“) bieten Informationen über das GAIA HOTEL, das von der GAIA Hotel AG verwaltet und betrieben wird (zusammenfassend „wir“ oder „uns“). Der Zugang zu und die Nutzung der Websites unterliegen den auf den einzelnen Seiten der Websites festgelegten besonderen Bedingungen und Konditionen sowie diesen Nutzungsbedingungen (zusammen die „Konditionen“). Wir behalten uns das Recht vor, die hierin enthaltenen Bedingungen oder Informationen auf den Websites jederzeit zu ändern. Durch die Nutzung der Websites erklären Sie sich im Voraus damit einverstanden, solche Änderungen zu akzeptieren.

Ihre Nutzung der Websites unterliegt den folgenden Datenschutzbestimmungen der GAIA Hotel AG.

Unsere Webseiten stehen Minderjährigen unter 18 Jahren nicht zur Nutzung und Verfügung. Sie sind verantwortlich, die Geheimhaltung Ihrer Passwörter, Anmelde- und Kontoinformationen zu wahren. Sie haften ferner finanziell für jede Nutzung der Webseiten durch Sie oder durch andere, die Ihr Kennwort und Ihre Anmeldeinformationen verwenden. Sie dürfen die Webseiten ausschliesslich dazu nutzen, rechtmässige Reservierungen vorzunehmen. Sie dürfen die Webseiten nicht nutzen: um falsche, betrügerische oder spekulative Reservierungen bzw. Reservierungen in Erwartung einer Nachfrage vorzunehmen; um gesetzeswidriges, drohendes, obszönes, pornografisches bzw. lästerliches Material zu verbreiten bzw. jegliches Material, das eine Handlungsweise darstellt bzw. begünstigt, die als kriminelles Vergehen angesehen wird, Anlass zur Zivilhaftung gibt oder auf sonstige Art gegen ein Gesetz verstösst.

Wir können Informationen zu bestimmten Angeboten, die wir durchführen, auf den Websites zur Verfügung stellen. Jedes solche Angebot unterliegt den spezifischen Bedingungen und Beschränkungen, die auf den Websites im Zusammenhang mit einem solchen Angebot aufgeführt sind. Wir behalten uns das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.

Die Websites stehen weltweit jedem mit Internetzugang zur Verfügung. Aufgrund von Wartungs- oder Reparaturarbeiten, Computerproblemen oder -abstürzen, Unterbrechungen des Internetdienstes oder anderen unvorhergesehenen Umständen sind die Websites möglicherweise nicht ständig verfügbar.

Die Bedingungen gelten für Ihre Nutzung der Webseiten und schliessen alle Transaktionen mit ein, die Sie über die Webseiten ausführen. Die Bestimmungen, gemeinsam mit dem Datenschutz der www.gaiahotel.ch sowie den Punkten, die durch Referenz ein Teil dieser Bestimmungen sind, bilden die gesamte Vereinbarung zwischen uns hinsichtlich Ihrer Nutzung der Webseiten und ersetzen diesbezüglich jegliche vorherige Abmachung (mündlicher oder schriftlicher Art).

Wir überprüfen bzw. überwachen keine Webseite, die mit den Webseiten verlinkt sind und übernehmen keinerlei Verantwortung für den Inhalt solch verlinkter Webseiten. Ferner willigen Sie ein, Ihre Webseite bzw. Webseiten Dritter nicht mit den Webseites der www.gaiahotel.ch ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu verlinken.

Weder wir noch einer unserer Vertreter haften gegenüber Ihnen oder anderen Personen für Verluste bzw. Verletzungen oder bestimmte mittelbare oder unmittelbare Folgeschäden oder ähnliche Schäden, die aus Ihrem Zugang, Ihrer Nutzung oder dem Unvermögen des Zugriffs bzw. der Nutzung der Webseiten oder Materialien, Meinungen und Empfehlungen Dritter auf den Webseiten entstehen. Hiermit verzichten Sie auf alle Ansprüche, die durch Ihre Nutzung der Websites, von Materialien, Meinungen oder Empfehlung Dritter auf den Webseiten entstehen, gegen uns und unsere Vertreter.

  • Reservierungen, die auf anderen Websites als dem GAIA Hotel gebucht wurden
  • Hotelpakete oder Reisepakete, die Hotel-, Flug-, Mietwagen-, Lebensmittel- und Getränkeangebote oder ähnliche Pakete oder Annehmlichkeiten beinhalten können
  • Preisnachlässe oder ausgehandelte Tarife, die der Öffentlichkeit nicht zur Verfügung stehen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Mitgliedschaftstarife, Unternehmens-, Regierungs-, Werbe-, unveröffentlichte, verpackte oder undurchsichtige Tarife, Gruppen- oder andere speziell ausgehandelte Tarife oder Tarife, die auf geschlossenen Mitgliedsseiten erhältlich sind
  • Reservierungen, die innerhalb von 24 Stunden  vor Ankunft getätigt wurden
  • Steuern, Trinkgelder, Servicegebühren, Gebühren für vorzeitige Abreise oder andere Gebühren und Nebenkosten
  • Kursunterschiede aufgrund von Schwankungen, Rundungen oder Unterschieden bei den Wechselkursen

Im Zimmer darf nicht geraucht werden. Wir bitten unsere Gäste, ausserhalb des Hotels zu rauchen. Wenn Sie in Ihrem Zimmer rauchen, wird eine Reinigungsgebühr von CHF 100 erhoben.

Der Check-In beginnt um 15 Uhr. Check-out-Zeit ist um 12 Uhr.

Das Frühstück wird montags bis freitags von 06:30 bis 10:00 Uhr und samstags bis sonntags von 07:00 bis 12:00 Uhr serviert.

Alle Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht. Dazu gehören ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, Service und Mehrwertsteuer. Die Tourismusabgabe von CHF 4.00 wird pro Person und pro Nacht erhoben. Das Frühstück wird täglich im Bankettsaal serviert, es sei denn, Sie möchten es auf Ihr Hotelzimmer bringen. Für alle Reservierungen ist eine Kreditkartengarantie erforderlich. Der Betrag für eine Übernachtung wird zur Überprüfung der Kreditkarte reserviert. Rechnungen werden nur an exklusive Geschäftspartner weitergeleitet. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Vorauszahlung für eine Reservierung zu verlangen oder die auf den Websites angegebenen Preise zu ändern.

Völlig flexible Preise können bis zu 14 Uhr einen Tag vor Anreise storniert werden. Bei verspäteter Stornierung wird eine Stornogebühr von einer Nacht (100%) erhoben. Eine gültige Kreditkarte ist erforderlich. Nicht erstattbare Preise können nicht storniert werden. Auch hier ist eine gültige Kreditkarte erforderlich.

Gruppenreservierungen können bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. 29 bis 08 Tage vor Anreise werden 50% des Buchungsbetrags berechnet. 07 Tage vor Anreise werden 100% der Reservierung berechnet.

Stornierungen sollten schriftlich bis 14:00 Uhr erfolgen. (GMT +1) 24 Stunden vor Anreise, ansonsten wird eine Stornogebühr in Höhe von einer Übernachtung (100%) erhoben. Mit der Bestätigung Ihrer Reservierung erklären Sie sich im Voraus damit einverstanden, diese Bedingungen vorbehaltlich anderweitiger Vereinbarungen vorbehaltlos zu akzeptieren. Wenn Sie die Bestätigung nicht unterschreiben, wird Ihre Buchung automatisch storniert.

Der Veranstaltungsplaner oder Veranstalter muss die definitive und verbindliche Teilnehmerzahl bis spätestens 3 Werktage vor dem Kongress bzw. dem Anreisetag beim GAIA HOTEL einreichen.

Neither we nor any of our representatives shall be liable to you or anyone else for any loss or theft. Valuables must be secured in the hotel safe.

Diese Nutzungsbedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Websites oder der Nutzung der Websites ergeben, unterliegen den Gesetzen des Kantons Basel-Stadt und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt und durchgesetzt. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der ausschliessliche Gerichtsstand für Ansprüche oder Handlungen aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung dieser Website nur beim Amtsgericht des Kantons Basel-Stadt eingereicht wird. Fragen oder Kommentare zu den Websites und den auf den Websites enthaltenen Informationen richten Sie bitte an selinda.geyer@gaiahotel.ch im GAIA HOTEL. Alle Mitteilungen oder Materialien, die uns über die Websites oder Internet-E-Mails übermittelt werden, werden nicht vertraulich behandelt.

Persönliche Daten

Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt

Bei der Ankunft in unserem Hotel benötigen wir von Ihnen und Ihren Begleitpersonen gegebenenfalls die folgenden Angaben:

  • Vor- und Nachname
  • Postadresse und Kanton
  • Geburtsdatum
  • Geburtsort
  • Nationalität
  • Amtlicher Identifikationsausweis und Nummer
  • Ankunfts- und Abreisetag
  • Zimmernummer
  • Grund des Aufenthalts (Business oder Leisure)

Diese Angaben erheben wir zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, die sich insbesondere aus dem Gastgewerbe- oder Polizeirecht ergeben. Soweit wir nach den anwendbaren Vorschriften dazu verpflichtet sind, leiten wir diese Informationen an die zuständige Polizeibehörde weiter.

In der Erfüllung der rechtlichen Vorgaben besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sofern Sie im Rahmen Ihres Aufenthalts zusätzliche Leistungen beziehen (z.B. von den Behandlungs- oder Bar Angeboten Gebrauch machen), wird der Leistungsgegenstand sowie der Zeitpunkt des Leistungsbezugs von uns zu Abrechnungszwecken erfasst. Die Bearbeitung dieser Daten ist im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung des Vertrags mit uns erforderlich.

Speicherung und Austausch von Daten mit Dritten

Sofern Sie Buchungen über eine Drittplattform vornehmen, erhalten wir vom jeweiligen Plattformbetreiber verschiedene personenbezogene Informationen. Es handelt sich dabei in der Regel um die in Ziff. 5 dieser Datenschutzerklärungen aufgeführten Daten. Darüber hinaus werden uns gegebenenfalls Anfragen zu Ihrer Buchung weitergeleitet. Diese Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Ihre Buchung wunschgemäss zu erfassen und die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Schliesslich werden wir möglicherweise von den Plattformbetreibern über Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Buchung informiert. Dabei erhalten wir unter Umständen auch Daten zum Buchungsvorgang, wozu auch eine Kopie der Buchungsbestätigung als Beleg für den tatsächlichen Buchungsabschluss zählen kann. Wir bearbeiten diese Daten zur Wahrung und Durchsetzung unserer Ansprüche. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beachten Sie ferner die Hinweise zum Datenschutz des jeweiligen Anbieters.

Wir speichern die in den Ziffern 2-5 und 8-10 angegebenen Daten in einem zentralen elektronischen Datenverarbeitungssystem. Die Sie betreffenden Daten werden dabei zur Bearbeitung Ihrer Buchungen und Abwicklung der vertraglichen Leistungen systematisch erfasst und verknüpft. Hierfür nutzen wir eine Software der Mews Systems B.V., Amsterdam, Holland. Die Bearbeitung dieser Daten im Rahmen der Software stützen wir auf unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer kundenfreundlichen und effizienten Kundendatenverwaltung.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Trackingdienste sowie die weiteren Bearbeitungen im Rahmen unseres berechtigten Interesses zu verwenden. Vertragsdaten werden von uns länger aufbewahrt, da dies durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist. Aufbewahrungspflichten, die uns zur Aufbewahrung von Daten verpflichten, ergeben sich aus Vorschriften über das Melderecht, über die Rechnungslegung und aus dem Steuerrecht. Gemäss diesen Vorschriften sind geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufzubewahren. Soweit wir diese Daten nicht mehr zur Durchführung der Dienstleistungen für Sie benötigen, werden die Daten gesperrt. Dies bedeutet, dass die Daten dann nur noch für Zwecke der Rechnungslegung und für Steuerzwecke verwendet werden dürfen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, notwendig ist. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Webseite und der Vertragsabwicklung (auch ausserhalb der Webseite), namentlich der Verarbeitung Ihrer Buchungen, erforderlich ist.

Ein Dienstleister, an den die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten weitergegeben werden bzw. der Zugriff darauf hat oder haben kann, ist unser Webhoster domainfactory GmbH, Ismaning, Deutschland. Die Webseite wird auf Servern in Strassburg, Frankreich gehostet. Die Weitergabe der Daten erfolgt zum Zweck der Bereitstellung und Aufrechterhaltung der Funktionalitäten unserer Website. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Schliesslich leiten wir Ihre Kreditkarteninformationen bei Kreditkartenzahlung auf der Webseite an Ihren Kreditkartenherausgeber sowie an den Kreditkarten-Acquirer weiter. Wenn Sie sich für eine Kreditkartenzahlung entscheiden, werden Sie jeweils zur Eingabe aller zwingend notwendigen Informationen gebeten. Die Rechtsgrundlage der Weitergabe der Daten liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Betreffend die Bearbeitung Ihrer Kreditkarteninformationen durch diese Dritten bitten wir Sie, auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung Ihres Kreditkartenherausgebers zu lesen.

Beachten Sie ferner betreffend die Datenweitergabe an Dritte auch die Hinweise in Ziff. 7-8 und 10-11.

Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen auch an dritte Unternehmen (beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übertragen. Diese sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU jederzeit entspricht.

Weitere Informationen

Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die von uns über Sie gespeichert werden, auf Antrag Auskunft zu erhalten. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein Erlaubnistatbestand, der uns die Verarbeitung der Daten gestattet, entgegensteht.

Sie haben zudem das Recht, diejenigen Daten, die Sie uns übergeben haben, wieder von uns herauszuverlangen (Recht auf Datenportabilität). Auf Anfrage geben wir die Daten auch an einen Dritten Ihrer Wahl weiter. Sie haben das Recht, die Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten.

Sie können uns für die vorgenannten Zwecke über die E-Mail-Adresse welcome@gaiahotel.ch erreichen. Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche können wir, nach eigenem Ermessen, einen Identitätsnachweis verlangen.

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Sie sollten Ihre Zugangsdaten stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Wir weisen den Betroffenen explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, um eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung seiner Daten zu treffen.

Nutzer mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der Europäischen Union – unter anderem aufgrund der in diesem Abschnitt genannten Themen – nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt. Soweit wir in dieser Datenschutzerklärung erläutert haben, dass Empfänger von Daten (wie z.B. Google) ihren Sitz in den USA haben, werden wir entweder durch vertragliche Regelungen zu diesen Unternehmen oder durch die Sicherstellung der Zertifizierung dieser Unternehmen unter dem EU- bzw. Swiss-US-Privacy Schild sicherstellen, dass Ihre Daten bei unseren Partnern mit einem angemessenen Niveau geschützt sind.

Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Datenschutzerklärung

Die GAIA Hotel AG (Centralbahnstrasse 13, 4002 Basel, Schweiz, CHE-109.628.205) führt das GAIA Hotel und ist Betreiberin der Website www.gaiahotel.ch und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen oder EU-Rechts, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.

Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit unserer Website

Beim Besuch unserer Website speichern unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. Folgende technischen Daten werden dabei, wie grundsätzlich bei jeder Verbindung mit einem Webserver, ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung nach spätestens 12 Monaten von uns gespeichert:

  • die IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • der Name des Inhabers des IP-Adressbereichs (i.d.R. Ihr Internet-Access-Provider),
  • das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
  • die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer URL) ggf. mit verwendetem Suchwort,
  • der Name und die URL der abgerufenen Datei,
  • den Status-Code (z.B. Fehlermeldung),
  • das Betriebssystem Ihres Rechners,
  • der von Ihnen verwendete Browser (Typ, Version und Sprache),
  • das verwendete Übertragungsprotokoll (z.B. HTTP/1.1) und
  • ggf. Ihr Nutzername aus einer Registrierung/Authentifizierung.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die IP-Adresse wird ferner zusammen mit den anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Website-Nutzungen zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie haben die Möglichkeit, eine E-Mail zu senden, um mit uns in Kontakt zu treten. Hierfür benötigen wir zwingend folgende Angaben:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Mitteilung

Wir verwenden diese Daten sowie eine von Ihnen freiwillig angegebene Telefonnummer nur, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Die Bearbeitung dieser Daten ist deshalb im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung von vorvertraglichen Massnahmen erforderlich bzw. liegt in unserem berechtigten Interesse gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür ist eine Kontaktaufnahme im Sinne von Ziffer 2 erforderlich. Im Rahmen der Registrierung sind folgende Daten abzugeben:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse

Die obigen Daten sind für die Datenverarbeitung notwendig. Darüber hinaus können Sie freiwillig weitere Daten angeben (Land). Diese Daten bearbeiten wir ausschliesslich, um die Ihnen zugesendeten Informationen und Angebote zu personalisieren und besser auf Ihre Interessen auszurichten.

Mit der Registrierung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Bearbeitung der angegebenen Daten für den regelmässigen Versand des Newsletters an die von Ihnen angegebene Adresse und für die statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens und die Optimierung des Newsletters. Diese Einwilligung stellt im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse dar. Wir sind berechtigt, Dritte mit der technischen Abwicklung von Werbemassnahmen zu beauftragen und sind berechtigt, Ihre Daten zu diesem Zweck weiterzugeben (vgl. unten Ziff. 13).

Am Ende jedes Newsletters findet sich ein Link, über den Sie den Newsletter jederzeit abbestellen können. Im Rahmen der Abmeldung können Sie uns freiwillig den Grund für die Abmeldung mitteilen. Nach der Abbestellung werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Eine Weiterbearbeitung erfolgt lediglich in anonymisierter Form zur Optimierung unseres Newsletters.

Um auf unserer Website Buchungen zu tätigen, können Sie als Gast bestellen oder ein Kundenkonto eröffnen. Bei der Registrierung für ein Kundenkonto erheben wir zwingend folgende Daten:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • Postadresse
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Passwort
  • Grund Ihrer Reise (Business oder Leisure)

Die Erhebung dieser sowie weiterer von Ihnen freiwillig angegebene Daten (z.B. Firmenname) erfolgt zum Zweck, Ihnen einen passwortgeschützten direkten Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Basisdaten zur Verfügung zu stellen. Sie können darin Ihre früheren und aktuellen Buchungen einsehen oder Ihre persönlichen Daten verwalten bzw. ändern.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in der von Ihnen erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wenn Sie entweder über unsere Website, auf dem Korrespondenzweg (Email oder Briefpost) oder per Telefonanruf Buchungen tätigen, benötigen wir für die Abwicklung des Vertrags zwingend folgende Daten:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • Postadresse
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • Sprache
  • Kreditkarteninformationen
  • E-Mail-Adresse

Diese Daten sowie weitere von Ihnen freiwillig angegebene Informationen (z.B. erwartete Ankunftszeit, Motorfahrzeug-Kontrollschild, Präferenzen, Bemerkungen) werden wir nur zur Abwicklung des Vertrags benutzen, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben. Die Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Ihre Buchung wunschgemäss zu erfassen, die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen, Sie im Falle von Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren und die korrekte Zahlung sicherzustellen.

Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen.

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Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

a. Allgemeines

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir den Webanalysedienst von Google Analytics. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert sind („Cookies“), verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet. Zusätzlich zu den unter Ziff. 1 aufgeführten Daten erhalten wir dadurch unter Umständen folgende Informationen:

  • Navigationspfad, den ein Besucher auf der Site beschreitet,
  • Verweildauer auf der Website oder Unterseite,
  • die Unterseite, auf welcher die Website verlassen wird,
  • das Land, die Region oder die Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt,
  • Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters) und
  • Wiederkehrender oder neuer Besucher.

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Website zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.

b. Google Analytics

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Wichtige Informationen!

Liebe Gäste

Ihre Sicherheit ist unser wichtigstes Anliegen. Wir halten uns an die Sicherheitsempfehlungen und -vorschriften des BAG (Bundesamt für Gesundheit).

Aufgrund der verschärften Massnahmen des BAG (Bundesamt für Gesundheit) ist die Gästefrequenz in unserem Hotel sehr gering. Wir haben beschlossen, unser Haus bis zum 5. April 2021 zu schliessen. Für Reservierungen und Fragen steht Ihnen unser Team sehr gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Woche jeweils am Vormittag von 9.00 bis 12 Uhr und am Nachmittag von 13.00 bis 16.00 Uhr per Telefon oder e-Mail. Reservierungen über unser Online-Buchungstool sind rund um die Uhr möglich. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, wenn sich etwas ändert. Wir freuen uns darauf, Sie zu begrüssen – hoffentlich früher als später. Sehr gerne nehmen wir bereits Reservierungen ab dem 5. April 2021 entgegen. Entdecken Sie beispielsweise unsere attraktiven Spezialangebote.

Wir freuen uns, Sie bald bei uns begrüssen zu dürfen und danken für Ihr Verständnis.

Ihre Gastgeberinnen, Natalie Durrer-Geyer und das GAIA Team